BiTA Service Management AB

Verksamhetens art och inriktning

Information om verksamheten BITA är ett kunskapsföretag. Som kunskapsföretag stödjer vi och tar ansvar för att våra kunder ska lyckas åstadkomma bestående förändringar. Vi tar oss an våra kunders utmaningar genom att arbeta strukturerat och ändamålsenligt med kompetensutveckling och förändringledning. Vi standardiserar, målgruppsanpassar och utvecklar lösningar som omfattar schemalagda utbildningar, rollspecifika utbildningar, kompetensutvecklingsprogram, interna utbildningar, förändringsprogram eller det som bäst adresserar kundens behov och situation. Våra uppdrag har sin utgångspunkt i organisationers behov av att digitalisera sig. För att lyckas med förändringar och digitaliseringen krävs det att verksamhetsutveckling grundas på kompetensutveckling, där vi levererar våra uppdrag i ett växelbruk mellan konsultation och utbildning är grunden. Vi kallar det Operativ Excellens där vi förenar kompetensutveckling och konsultation, där en blandning av handledning och coaching blir fruktbart i ett pågående förändringsarbete. Vårt arbetssätt stärker våra kunders förmåga att ta sig an den digitala kraften som påverkar och kan användas till all verksamhets-, affärs- och samhällsutveckling. Genom att kombinera vår unika kompetens i de utmaningar som uppstår i mötet med digitaliseringen med verksamhetskunskap och branschkunnande kan vi erbjuda tjänster inom konsultation och utbildning som för kunden framåt. Alla våra insatser syftar till att förbättra kvaliteten, effektiviteten och styrningen av våra kunders verksamheter där avancerad IT-teknik och digitaliseringen spelar en roll. BiTA:s position på marknaden som kunskapsföretag är fortsatt stark, vi arbetar fortsatt med att förena utbildning med rådgivning i våra förändringsprojekt, vilket gör oss framgångsrika i att uppnå bestående effekter av vårt arbete. Genom att stötta våra kunder i att arbeta systematiskt med sitt omvärldsarbete samt genom våra unika roll- och aktivitetsbaserade kompetensutvecklingsprogram skapar vi handlingskraft och förändringsförmåga hos våra kunder som står inför digitaliseringens utmaningar. Våra konsulter stöttar verksamheter i roller som strateger, förändringsledare, projektledare, organisationskonsulter, processkonsulter, utredare, kravställare, omvärldsbevakare, inspiratörer, coacher och ibland interimsroller. BiTA:s konsulter har en unik kombination av spetskompetens och praktisk erfarenhet från företag och organisationer, inte minst i offentlig sektor. BiTA har haft ett förhållandevis bra år där verksamheten genom tydliga kostnadsbesparingar, bla i lokaler levererat ett bra resultat. Personal Under året har flera nyrekryteringar gjorts. BiTA är en attraktiv arbetsgivare med ett starkt varumärke och en stark kultur som präglas av framåtanda och lagkänsla. Vi har alltid lockat duktiga medarbetare i kraft av att vara kundorienterade, innovativa samtidigt som vi vill fortsätta skapa en hållbar, framgångsrik och utvecklande arbetsplats. Vi erbjuder intressanta uppdrag och utbildningar . Tjänster BiTA är ett kunskapsföretag som erbjuder tjänster och rådgivning till våra kunder inom ett antal tjänsteområden såsom ledning och styrning, verksamhetsutveckling och förändringsledning, tjänstehantering, kundservice och effektiv förvaltning. De områden vi rör oss inom omfattar de utmaningar som många av våra kunder stöter på i takt med att vår omvärld blir alltmer digitaliserad, och där vår styrka är att erbjuda stöd i våra kunders förändringsarbete och kompetensförflyttning. BiTA:s dotterbolag, Support Services Institute Kurs och konferens AB (SSI) bedriver medlems-, nätverks-, konferens- och utbildningsverksamhet inom Kundservice-området. Utbildning BiTA:s förmåga att förena utbildning med rådgivning är unikt och BiTA har en mycket stark ställning på marknaden som leverantör av utbildningar och rådgivande tjänster. förutom ett komplett utbildningspaket inom IT Service Management, primärt för ramverket ITIL, har vi både introduktions- och fördjupningskurser inom andra ramverk och standarder såsom SAFe, pm3, DevOps m.fl. samt ett flertal kurser inom näraliggande områden. BiTA:s rollspecifika lärande bygger på en modern och uppskattad egenutvecklad metodik. Utbildningarna knyts samman av tre olika delar; Teori, Forum och Projekt, och pågår över en längre tid, delvis i klassrummet men också med moment mellan kurstillfällena. Resultatet av teori, praktik och erfarenhetsutbyte ger deltagaren en rad verktyg att direkt använda i sin roll på jobbet. De flesta utbildningarna har utvecklats för att också kunna genomföras på distans, samt att anpassas efter kundernas behov, vilket nu sker kontinuerligt. Konsultation BiTA är mycket väl positionerade med vår breda erfarenhet att utifrån ett antal olika perspektiv analysera kundernas organisation och lämna rekommendationer till värdedriven utveckling och förändring. Under året har vi genomfört en mängd intressanta uppdrag kopplat till vårt eget Operativ Excellens och vårt tjänsteutbud har därmed utvecklas till att bli ännu mer av strategisk karaktär. Våra paketerade tjänster ligger därmed väl i tiden och matchar kundernas behov och önskemål. Framöver kommer fokus fortsatt att ligga på verksamhetsnära rådgivningstjänster där vår metodik Operativ Excellens inom tjänsteområdena Management och Complience, Förenklad förändring, Transformation och Academy används. Marknad BiTA arbetar aktivt med sociala medier och vi är synliga på de större plattformarna. Google, Linkedln, och Instagram har föregående verksamhetsår varit de tre kanaler som i första hand nyttjats för marknadsföring. Samtliga av våra regelbundna kunskapsfrukostar sänds på Youtube för att öka tillgängligheten och möjligheten för våra kunder att ta del av dessa seminarier i efterhand. Under året har våra kunskapsfrukostar fortsatt varit mycket välbesökta med mellan 50-100 deltagare per tillfälle (vid några tillfällen faktiskt +200), där vårt fokus legat på att informera om vårt koncept Operativ Excellens och närliggande ämnen. Organisation BiTA:s verksamhet utgår framför allt från vårt kontor i Stockholm. Majoriteten av våra schemalagda, öppna utbildningar sker i våra egna lokaler, men också på distans med mycket gott mottagande, men vi levererar våra övriga tjänster i huvudsak på plats hos våra kunder oavsett geografisk placering. Under det gångna verksamhetsåret har verksamheten haft en tf VD då den tidigare VD slutade enligt plan och som lotsat organisationen genom ett par ganska tufft år med stor oro hos våra kunder och därmed ganska svag köpvilja.

Källfält: se-gen-base:VerksamhetenArtInriktning

Bolagsstämmans beslut om vinstdisposition

Styrelsens förslag godkändes

Årsstämman beslöt att godkänna styrelsens förslag till vinstdisposition.

Källfält: se-comp-base:ArsstammaResultatDispositionGodkannaStyrelsensForslag

Övriga viktiga förhållanden

Väsentliga händelser under räkenskapsåret Bolaget beslutade under föregående verksamhetsår att flytta verksamheten till nya lokaler. Flytten skedde i augusti och gav en välbehövlig kostnadsminskning. En av våra medarbetare kopplat till utbildningsverksamheten har gått upp i tid för att kompensera för ökningen av utbildningsleveranser. Förväntad framtida utveckling samt väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer Kommande år kommer fortsatt fokus ligga på att stärka BiTA:s varumärke som kunskapsföretag och som ledande aktör inom kompetensutveckling kopplat till digitaliseringen. Vårt sälj- och marknadsfokus kommer fortsatt vara inriktat på vårt koncept Operativ Excellens och på Kundservice med tillämpning inom ramen för våra fyra tjänsteområden. Utbildningsverksamheten ska fortsätta arbeta fram fler attraktiva och efterfrågade utbildningar som ligger inom ramen för våra tjänsteområden och våra kunders behov för att bättre kunna möta digitaliseringen. Verksamheten kommer att fokusera inom tre områden Program, Rollspecifikt och Ramverksutbildning. Bolaget har under året fortsatt att utveckla våra partnerskap. Vi ser också en stor potential i att arbeta med och utveckla breda tjänster och paket där kompetensutveckling och rådgivning går hand i hand.

Källfält: se-gen-base:OvrigaViktigaForhallandenVasentligaHandelser

Revisorns uttalande

Standarduttalande

Jag har utfört en revision av årsredovisningen för BiTA Service Management AB för räkenskapsåret 2025-05-01 -- 2026-04-30. Enligt min uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av BiTA Service Management ABs finansiella ställning per den 30 april 2026 och av dess finansiella resultat för året enligt årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens övriga delar. Jag tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen.

Källfält: se-ar-base:UttalandeText

Grund för revisorns uttalande

Jag har utfört revisionen enligt International Standard on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Mitt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet "Revisorns ansvar". Jag är oberoende i förhållande till BiTA Service Management AB enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort mitt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Jag anser att de revisionsbevis jag har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för mina uttalanden.

Källfält: se-ar-base:GrundUttalanden

Öppna årsredovisningen för 2026

Verksamhetens art och inriktning

Information om verksamheten BITA är ett kunskapsföretag. Som kunskapsföretag stödjer vi och tar ansvar för att våra kunder ska lyckas åstadkomma bestående förändringar. Vi tar oss an våra kunders utmaningar genom att arbeta strukturerat och ändamålsenligt med kompetensutveckling och förändringledning. Vi standardiserar, målgruppsanpassar och utvecklar lösningar som omfattar schemalagda utbildningar, rollspecifika utbildningar, kompetensutvecklingsprogram, interna utbildningar, förändringsprogram eller det som bäst adresserar kundens behov och situation. Våra uppdrag har sin utgångspunkt i organisationers behov av att digitalisera sig. För att lyckas med förändringar och digitaliseringen krävs det att verksamhetsutveckling grundas på kompetensutveckling, där vi levererar våra uppdrag i ett växelbruk mellan konsultation och utbildning är grunden. Vi kallar det Operativ Excellens där vi förenar kompetensutveckling och konsultation, där en blandning av handledning och coaching blir fruktbart i ett pågående förändringsarbete. Vårt arbetssätt stärker våra kunders förmåga att ta sig an den digitala kraften som påverkar och kan användas till all verksamhets-, affärs- och samhällsutveckling. Genom att kombinera vår unika kompetens i de utmaningar som uppstår i mötet med digitaliseringen med verksamhetskunskap och branschkunnande kan vi erbjuda tjänster inom konsultation och utbildning som för kunden framåt. Alla våra insatser syftar till att förbättra kvaliteten, effektiviteten och styrningen av våra kunders verksamheter där avancerad IT-teknik och digitaliseringen spelar en roll. BiTA:s position på marknaden som kunskapsföretag är fortsatt stark, vi arbetar fortsatt med att förena utbildning med rådgivning i våra förändringsprojekt, vilket gör oss framgångsrika i att uppnå bestående effekter av vårt arbete. Genom att stötta våra kunder i att arbeta systematiskt med sitt omvärldsarbete samt genom våra unika roll- och aktivitetsbaserade kompetensutvecklingsprogram skapar vi handlingskraft och förändringsförmåga hos våra kunder som står inför digitaliseringens utmaningar. Våra konsulter stöttar verksamheter i roller som strateger, förändringsledare, projektledare, organisationskonsulter, processkonsulter, utredare, kravställare, omvärldsbevakare, inspiratörer, coacher och ibland interimsroller. BiTA:s konsulter har en unik kombination av spetskompetens och praktisk erfarenhet från företag och organisationer, inte minst i offentlig sektor. BiTA har haft ett utmanande år med höga räntor och oro i världen som påverkat många av våra kunder och därmed deras vilja att köpa tjänster. Personal Under året har inga nyrekryteringar gjorts. BiTA är en attraktiv arbetsgivare med ett starkt varumärke och en stark kultur som präglas av framåtanda och lagkänsla. Vi har lockat duktiga medarbetare i kraft av att vara kundorienterade, innovativa samtidigt som vi vill fortsätta skapa en hållbar, framgångsrik och utvecklande arbetsplats. Vi erbjuder intressanta uppdrag och utbildningar. Tjänster BiTA är ett kunskapsföretag som erbjuder tjänster och rådgivning till våra kunder inom ett antal tjänsteområden såsom ledning och styrning, verksamhetsutveckling och förändringsledning, tjänstehantering, kundservice och effektiv förvaltning. De områden vi rör oss inom omfattar de utmaningar som många av våra kunder stöter på i takt med att vår omvärld blir alltmer digitaliserad, och där vår styrka är att erbjuda stöd i våra kunders förändringsarbete och kompetensförflyttning. BiTA:s dotterbolag, Support Services Institute Kurs och konferens AB (SSI) bedriver medlems-, nätverks-, konferens- och utbildningsverksamhet inom Kundservice-området. Utbildning BiTA:s förmåga att förena utbildning med rådgivning är unikt och BiTA har en mycket stark ställning på marknaden som leverantör av utbildningar och rådgivande tjänster. förutom ett komplett utbildningspaket inom IT Service Management, primärt för ramverket ITIL, har vi både introduktions- och fördjupningskurser inom andra ramverk och standarder såsom SAFe, pm3, DevOps m.fl. samt ett flertal kurser inom näraliggande områden. BiTA:s rollspecifika lärande bygger på en modern och uppskattad egenutvecklad metodik. Utbildningarna knyts samman av tre olika delar; Teori, Forum och Projekt, och pågår över en längre tid, delvis i klassrummet men också med moment mellan kurstillfällena. Resultatet av teori, praktik och erfarenhetsutbyte ger deltagaren en rad verktyg att direkt använda i sin roll på jobbet. De flesta utbildningarna har utvecklats för att också kunna genomföras på distans, vilket nu sker kontinuerligt. Konsultation BiTA är mycket väl positionerade med vår breda erfarenhet att utifrån ett antal olika perspektiv analysera kundernas organisation och lämna rekommendationer till värdedriven utveckling och förändring. Under året har vi genomfört en mängd intressanta uppdrag kopplat till vårt eget Operativ Excellens och vårt tjänsteutbud har därmed utvecklas till att bli ännu mer av strategisk karaktär. Våra paketerade tjänster ligger därmed väl i tiden och matchar kundernas behov och önskemål. Framöver kommer fokus fortsatt att ligga på verksamhetsnära rådgivningstjänster där vår metodik Operativ Excellens inom tjänsteområdena Management och Complience, Förenklad förändring, Transformation och Academy används. Marknad BiTA arbetar aktivt med sociala medier och vi är synliga på de större plattformarna. Google, Linkedln, och Instagram har föregående verksamhetsår varit de tre kanaler som i första hand nyttjats för marknadsföring. Samtliga av våra regelbundna kunskapsfrukostar sänds på Youtube för att öka tillgängligheten och möjligheten för våra kunder att ta del av dessa seminarier i efterhand. Under året har våra kunskapsfrukostar fortsatt varit mycket välbesökta med mellan 50-100 deltagare per tillfälle, då vårt fokus legat på att informera om vårt koncept Operativ Excellens och närliggande ämnen. Organisation BiTA:s verksamhet utgår framför allt från vårt kontor i Stockholm. Majoriteten av våra schemalagda, öppna utbildningar sker i våra egna lokaler, men också på distans med mycket gott mottagande, men vi levererar våra övriga tjänster i huvudsak på plats hos våra kunder oavsett geografisk placering. Under det gångna verksamhetsåret har verksamheten haft en VD som tillträde 2023 och som lotsat organisationen genom ett par ganska tufft år med stor oro hos våra kunder och därmed ganska svag köpvilja.

Källfält: se-gen-base:VerksamhetenArtInriktning

Bolagsstämmans beslut om vinstdisposition

Styrelsens förslag godkändes

Årsstämman beslöt att godkänna styrelsens förslag till vinstdisposition.

Källfält: se-comp-base:ArsstammaResultatDispositionGodkannaStyrelsensForslag

Övriga viktiga förhållanden

Väsentliga händelselser under räkenskapsåret Bolaget har under året tagit beslutet att flytta verksamheten till nya lokaler. Detta framför allt pga att utbildningsverksamheten inte längre kräver så stora lokaler som vi har idag. Flytten sker i augusti det kommande verksamhetsåret. Under året har några medarbetare gått ner i arbetstid kopplat till den låga beläggningen i utbildningsverksamheten. Förväntad framtida utveckling samt väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer Kommande år kommer fortsatt fokus ligga på att stärka BiTA:s varumärke som kunskapsföretag och som ledande aktör inom kompetensutveckling kopplat till digitaliseringen. Vårt sälj- och marknadsfokus kommer fortsatt vara inriktat på vårt koncept Operativ Excellens och på Kundservice med tillämpning inom ramen för våra fyra tjänsteområden. Utbildningsverksamheten ska fortsätta arbeta fram fler attraktiva och efterfrågade utbildningar som ligger inom ramen för våra tjänsteområden och våra kunders behov för att bättre kunna möta digitaliseringen. Verksamheten kommer att fokusera inom tre områden Program, Rollspecifikt och Ramverksutbildning. Bolaget har under året utvecklat ett par starka partnerskap som ytterligare kommer att utvecklas under året.Vi ser också en stor potential i att arbeta med och utveckla breda tjänster och paket där kompetensutveckling och rådgivning går hand i hand.

Källfält: se-gen-base:OvrigaViktigaForhallandenVasentligaHandelser

Revisorns uttalande

Standarduttalande

Jag har utfört en revision av årsredovisningen för BiTA Service Management AB för räkenskapsåret 2024-05-01 -- 2025-04-30. Enligt min uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av BiTA Service Management ABs finansiella ställning per den 30 april 2025 och av dess finansiella resultat för året enligt årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens övriga delar. Jag tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen.

Källfält: se-ar-base:UttalandeText

Grund för revisorns uttalande

Jag har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Mitt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet "Revisorns ansvar". Jag är oberoende i förhållande till BiTA Service Management AB enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort mitt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Jag anser att de revisionsbevis jag har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för mina uttalanden.

Källfält: se-ar-base:GrundUttalanden

Öppna årsredovisningen för 2025

Verksamhetens art och inriktning

Information om verksamheten BITA är ett kunskapsföretag. Som kunskapsföretag stödjer vi och tar ansvar för att våra kunder ska lyckas åstadkomma bestående förändringar. Vi tar oss an våra kunders utmaningar genom att arbeta strukturerat och ändamålsenligt med kompetensutveckling och förändringledning. Vi standardiserar, målgruppsanpassar och utvecklar lösningar som omfattar schemalagda utbildningar, rollspecifika utbildningar, kompetensutvecklingsprogram, interna utbildningar, förändringsprogram eller det som bäst adresserar kundens behov och situation. Våra uppdrag har sin utgångspunkt i organisationers behov av att digitalisera sig. För att lyckas med förändringar och digitaliseringen krävs det att verksamhetsutveckling grundas på kompetensutveckling, där vi levererar våra uppdrag i ett växelbruk mellan konsultation och utbildning är grunden. Vi kallar det Operativ Excellens där vi förenar kompetensutveckling och konsultation, där en blandning av handledning och coaching blir fruktbart i ett pågående förändringsarbete. Vårt arbetssätt stärker våra kunders förmåga att ta sig an den digitala kraften som påverkar och kan användas till all verksamhets-, affärs- och samhällsutveckling. Genom att kombinera vår unika kompetens i de utmaningar som uppstår i mötet med digitaliseringen med verksamhetskunskap och branschkunnande kan vi erbjuda tjänster inom konsultation och utbildning som för kunden framåt. Alla våra insatser syftar till att förbättra kvaliteten, effektiviteten och styrningen av våra kunders verksamheter där avancerad IT-teknik och digitaliseringen spelar en roll. BiTA:s position på marknaden som kunskapsföretag är fortsatt mycket stark, vi arbetar fortsatt med att förena utbildning med rådgivning i våra förändringsprojekt, vilket gör oss framgångsrika i att uppnå bestående effekter av vårt arbete. Genom att stötta våra kunder i att arbeta systematiskt med sitt omvärldsarbete samt genom våra unika roll- och aktivitetsbaserade kompetensutvecklingsprogram skapar vi handlingskraft och förändringsförmåga hos våra kunder som står inför digitaliseringens utmaningar. Våra konsulter stöttar verksamheter i roller som strateger, förändringsledare, projektledare, organisationskonsulter, processkonsulter, utredare, kravställare, omvärldsbevakare, inspiratörer, coacher och ibland interimsroller. BiTA:s konsulter har en unik kombination av spetskompetens och praktisk erfarenhet från företag och organisationer, inte minst i offentlig sektor. BiTA har haft en väsentlig tillväxt under året, med bibehållen vinstmarginal. Personal De rekryteringar av konsulter vi gjort under året har tillfört värdefull kompetens inom områden som ligger i linje med vår affärsidé. Under året har 4 rekryteringar gjorts. BiTA är en attraktiv arbetsgivare med ett starkt varumärke och en stark kultur som präglas av framåtanda och lagkänsla. Vi har lockat duktiga medarbetare i kraft av att vara kundorienterade, innovativa samtidigt som vi vill fortsätta skapa en hållbar, framgångsrik och utvecklande arbetsplats. Vi erbjuder intressanta uppdrag och utbildningar. Tjänster BiTA är ett kunskapsföretag som erbjuder tjänster och rådgivning till våra kunder inom ett antal tjänsteområden såsom verksamhetsutveckling och förändringsledning, tjänstehantering, kundservice och effektiv förvaltning. De områden vi rör oss inom omfattar de utmaningar som många av våra kunder stöter på i takt med att vår omvärld blir alltmer digitaliserad, och där vår styrka är att erbjuda stöd i våra kunders förändringsarbete och kompetensförflyttning. BiTA:s dotterbolag, Support Services Institute Kurs och konferens AB (SSI) bedriver medlems-, nätverks-, konferens- och utbildningsverksamhet inom Kundservice-området. Utbildning BiTA:s förmåga att förena utbildning med rådgivning är unikt och BiTA har en mycket stark ställning på marknaden som leverantör av utbildningar och rådgivande tjänster. förutom ett komplett utbildningspaket inom IT Service Management, primärt för ramverket ITIL, har vi både introduktions- och fördjupningskurser inom andra ramverk och standarder såsom SAFe, pm3, DevOps m.fl. samt ett flertal kurser inom näraliggande områden. BiTA:s rollspecifika lärande bygger på en modern och uppskattad egenutvecklad metodik. Utbildningarna knyts samman av tre olika delar; Teori, Forum och Projekt, och pågår över en längre tid, delvis i klassrummet men också med moment mellan kurstillfällena. Resultatet av teori, praktik och erfarenhetsutbyte ger deltagaren en rad verktyg att direkt att använda i sin roll på jobbet. Under pandemin utvecklades utbildningarna för att också kunna genomföras på distans, vilket nu sker kontinuerligt. Konsultation BiTA är mycket väl positionerade med vår breda erfarenhet att utifrån ett antal olika perspektiv analysera kundernas organisation och lämna rekommendationer till värdedriven utveckling och förändring. Under året har vi genomfört en mängd intressanta uppdrag kopplat till vårt eget Operativ Excellens och vårt tjänsteutbud har därmed utvecklas till att bli ännu mer av strategisk karaktär. Våra paketerade tjänster ligger därmed väl i tiden och matchar kundernas behov och önskemål. Framöver kommer fokus fortsatt att ligga på verksamhetsnära rådgivningstjänster där områden så som Operativ Excellens inom tjänsteområdena Management, Förenklad förändring, Transformation och Academy. Marknad BiTA arbetar aktivt med sociala medier och vi är synliga på de större plattformarna. Google, Linkedln, Facebook och Instagram har föregående verksamhetsår varit de tre kanaler som i första hand nyttjats för marknadsföring. Samtliga av våra regelbundna kunskapsfrukostar sänds på Youtube för att öka tillgängligheten och möjligheten för våra kunder att ta del av dessa seminarier i efterhand. Under året har våra kunskapsfrukostar fortsatt varit mycket välbesökta med mellan 50-80 deltagare per tillfälle, då vårt fokus legat på att informera om vårt koncept Operativ Excellens. Organisation BiTA:s verksamhet utgår framför allt från vårt kontor i Stockholm, men vi har även ett mindre kontor med associerade konsulter i Göteborg. Majoriteten av våra schemalagda, öppna utbildningar sker i våra egna lokaler, men också på distans med mycket gott mottagande, men vi levererar våra övriga tjänster i huvudsak på plats hos våra kunder oavsett geografisk placering.

Källfält: se-gen-base:VerksamhetenArtInriktning

Kommentar till vinstdispositionen

Styrelsen föreslås bemyndigas att besluta om tidpunkt då utdelningen skall betalas.

Källfält: se-gen-base:DispositionerVinstForlustKommentar

Bolagsstämmans beslut om vinstdisposition

Styrelsens förslag godkändes

Årsstämman beslöt att godkänna styrelsens förslag till vinstdisposition.

Källfält: se-comp-base:ArsstammaResultatDispositionGodkannaStyrelsensForslag

Övriga viktiga förhållanden

Väsentliga händelser under räkenskapsåret och efter dess utgång Under det gångna verksamhetsåret har verksamheten omorganiserats för att få ett tydligare fokus på SSI och Kundservice, och tidigare konsultchef tillträder som VD 1 maj 2023. Förväntad framtida utveckling samt väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer Kommande år kommer fortsatt fokus ligga på att stärka BiTA:s varumärke som kunskapsföretag och som ledande aktör inom kompetensutveckling kopplat till digitaliseringen. Vårt sälj- och marknadsfokus kommer fortsatt vara inriktat på vårt koncept Operativ Excellens och på Kundservice med tillämpning inom ramen för våra fyra tjänsteområden. Utbildningsverksamheten ska fortsätta arbeta fram fler attraktiva och efterfrågade utbildningar som ligger inom ramen för våra tjänsteområden och våra kunders behov för att bättre kunna möta digitaliseringen. Verksamheten kommer att fokusera inom tre områden Program, Rollspecifikt och Ramverksutbildning. Vi ser också en stor potential i att arbeta med och utveckla breda tjänster och paket där kompetensutveckling och rådgivning går hand i hand.

Källfält: se-gen-base:OvrigaViktigaForhallandenVasentligaHandelser

Revisorns uttalande

Standarduttalande

Jag har utfört en revision av årsredovisningen för BiTA Service Management AB för räkenskapsåret 2022-05-01 -- 2023-04-30. Enligt min uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av BiTA Service Management ABs finansiella ställning per den 30 april 2023 och av dess finansiella resultat för året enligt årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens övriga delar. Jag tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen.

Källfält: se-ar-base:UttalandeText

Grund för revisorns uttalande

Jag har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Mitt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet "Revisorns ansvar". Jag är oberoende i förhållande till BiTA Service Management AB enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort mitt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Jag anser att de revisionsbevis jag har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för mina uttalanden.

Källfält: se-ar-base:GrundUttalanden

Öppna årsredovisningen för 2023

Verksamhetens art och inriktning

Information om verksamheten BITA är ett kunskapsföretag. Som kunskapsföretag stödjer vi och tar ansvar för att våra kunder ska lyckas åstadkomma bestående förändringar. Vi tar oss an våra kunders utmaningar genom att arbeta strukturerat och ändamålsenligt med kompetensutveckling och förändringledning. Vi standardiserar, målgruppsanpassar och utvecklar lösningar som omfattar schemalagda utbildningar, gig, kompetensutvecklingsprogram, interna utbildningar, förändringsprogram eller det som bäst adresserar kundens behov och situation. Våra uppdrag har sin utgångspunkt i organisationers behov av att digitalisera sig. För att lyckas med förändringar och digitaliseringen krävs det att verksamhetsutveckling grundas på kompetensutveckling, där vi levererar våra uppdrag i ett växelbruk mellan konsultation och utbildning är grunden. Vi kallar det Operativ Excellens där vi förenar kompetensutveckling och konsultation, där en blandning av handledning och coaching blir fruktbart i ett pågående förändringsarbete. Vårt arbetssätt stärker våra kunders förmåga att ta sig an den digitala kraften som påverkar och kan användas till all verksamhets-, affärs- och samhällsutveckling. Genom att kombinera vår unika kompetens i de utmaningar som uppstår i mötet med digitaliseringen med verksamhetskunskap och branschkunnande kan vi erbjuda tjänster inom konsultation och utbildning som för kunden framåt. Alla våra insatser syftar till att förbättra kvaliteten, effektiviteten och styrningen av våra kunders verksamheter där avancerad IT-teknik och digitaliseringen spelar en roll. BiTA:s position på marknaden som kunskapsföretag är fortsatt mycket stark, vi är fortsatt unika på att förena utbildning med rådgivning. Genom att stötta våra kunder i att arbeta systematiskt med sitt omvärldsarbete samt genom våra unika roll- och aktivitetsbaserade kompetensutvecklingsprogram kan vi skapa handlingskraft och förändringsförmåga hos våra kunder som står inför digitaliseringens utmaningar. Våra konsulter stöttar verksamheter i roller som strateger, förändringsledare, projektledare, organisationskonsulter, processkonsulter, utredare, kravställare, omvärldsbevakare, inspiratörer, coacher och ibland interimsroller. BiTA:s konsulter har en unik kombination av spetskompetens och praktisk erfarenhet från företag och organisationer, inte minst i offentlig sektor. Personal De rekryteringar av konsulter vi gjort under året har tillfört värdefull kompetens inom områden som ligger i linje med vår affärsidé. Under året har 3 värdefulla rekryteringar gjorts. BiTA är en attraktiv arbetsgivare med ett starkt varumärke och en stark kultur som präglas av framåtanda och lagkänsla. Vi har lockat duktiga medarbetare i kraft av att vara kundorienterade, innovativa samtidigt som vi vill fortsätta skapa en hållbar, framgångsrik och utvecklande arbetsplats. Vi erbjuder intressanta uppdrag och utbildningar. Tjänster BiTA är ett kunskapsföretag som erbjuder tjänster och rådgivning till våra kunder inom ett antal tjänsteområden såsom verksamhetsutveckling och förändringsledning, tjänstehantering och effektiv förvaltning. De områden vi rör oss inom omfattar de utmaningar som många av våra kunder stöter på i takt med att vår omvärld blir alltmer digitaliserad, och där vår styrka är att erbjuda stöd i våra kunders förändringsarbete och kompetensförflyttning. BiTA:s dotterbolag, Support Services Institute Kurs och konferens AB bedriver medlems-, nätverks-, konferens- och utbildningsverksamhet inom Kundservice-området. Utbildning BiTA:s förmåga att förena utbildning med rådgivning är unikt och BiTA har en mycket stark ställning på marknaden som leverantör av utbildningar och rådgivande tjänster. förutom ett komplett utbildningspaket inom IT Service Management, primärt för ramverket ITIL, har vi både introduktions- och fördjupningskurser inom andra ramverk och standarder såsom SAFe, PM3 m.fl. samt ett flertal kurser inom näraliggande områden. BiTA:s rollspecifika lärande bygger på en modern och uppskattad egenutvecklad metodik. Utbildningarna knyts samman av tre olika delar; Teori, Forum och Projekt, och pågår över en längre tid, delvis i klassrummet men också med moment mellan kurstillfällena. Resultatet av teori, praktik och erfarenhetsutbyte ger deltagaren en rad verktyg att direkt att använda i sin roll på jobbet. Under pandemin har utbildningarna utvecklats för att också kunna genomföras på distans. Konsultation BiTA är mycket väl positionerade med vår breda erfarenhet att utifrån ett antal olika perspektiv analysera kundernas organisation och lämna rekommendationer till värdedriven utveckling och förändring. Under året har vi genomfört en mängd intressanta uppdrag kopplat till vårt eget Operativ Excellens och vårt tjänsteutbud har därmed utvecklas till att bli ännu mer av strategisk karaktär. Våra paketerade tjänster ligger därmed väl i tiden och matchar kundernas behov och önskemål. Framöver kommer fokus fortsatt att ligga på verksamhetsnära rådgivningstjänster där områden så som Operativ Excellens inom tjänsteområdena Management, Förenklad förändring, Transformation och Academy. Marknad BiTA arbetar aktivt med sociala medier och vi är synliga på de större plattformarna. Linkedln, Facebook och Instagram har föregående verksamhetsår varit de tre kanaler som i första hand nyttjats för marknadsföring. Samtliga av våra månadsvisa kunskapsfrukostar sänds på Youtube för att öka tillgängligheten och möjligheten för våra kunder att ta del av dessa seminarier i efterhand. Under året har våra kunskapsfrukostar fortsatt varit mycket välbesökta med mellan 70-100 deltagare per tillfälle, då vårt fokus legat på att informera om vårt koncept Operativ Excellens. Organisation BiTA:s verksamhet utgår framför allt från vårt kontor i Stockholm, men vi har även ett mindre kontor med associerade konsulter i Göteborg. Majoriteten av våra schemalagda, öppna utbildningar sker i våra egna lokaler, som dock under pandemitider till stora delar skett på distans, med mycket gott mottagande, men vi levererar våra övriga tjänster i huvudsak på plats hos våra kunder oavsett geografisk placering.

Källfält: se-gen-base:VerksamhetenArtInriktning

Kommentar till vinstdispositionen

Styrelsen föreslås bemyndigas att besluta om tidpunkt då utdelningen skall betalas.

Källfält: se-gen-base:DispositionerVinstForlustKommentar

Bolagsstämmans beslut om vinstdisposition

Styrelsens förslag godkändes

Årsstämman beslöt att godkänna styrelsens förslag till vinstdisposition.

Källfält: se-comp-base:ArsstammaResultatDispositionGodkannaStyrelsensForslag

Övriga viktiga förhållanden

Väsentliga händelser under räkenskapsåret och efter dess utgång Verksamheten har under året arbetet med att återgå till normalitet efter Corona-pandemin, där framför allt vår utbildningsverksamhet varit starkt drabbad. Medarbetare inom utbildningsverksamheten är och har varit korttidsarbetande under delar av året. Pandemin har påverkat oss och vår verksamhet även under detta år, där vår konsultverksamhet dock varait minimalt drabbad. Under det gångna verksamhetsåret har verksamheten omorganiserats för att få tydligare fokus inom våra tre affärsområden. Förväntad framtida utveckling samt väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer Kommande år kommer fortsatt fokus ligga på att stärka BiTA:s varumärke som kunskapsföretag och som ledande aktör inom kompetensutveckling kopplat till digitaliseringen. Vårt nya koncept Operativ Excellens kommer under året att vara ett starkt fokus för oss. Detta påverkar både vår konsultations- och utbildningsverksamhet där vi kommer att arbeta enligt våra fyra tjänsteområden - Management, Förenklad förändring, Transformation och Academy. Utbildningsverksamheten ska fortsätta arbeta fram fler attraktiva och efterfrågade utbildningar som ligger inom ramen för våra tjänsteområden och våra kunders behov för att bättre kunna möta digitaliseringen. Verksamheten kommer att fokusera inom tre områden Program, Rollspecifikt och Ramverksutbildning. Vi ser också en stor potential i att arbeta med och utveckla breda tjänster och paket där kompetensutveckling och rådgivning går hand i hand. Vi planerar, med ett nytt AO Expertis, för stark expansion under det kommande året, vi kommer därför att ha behov av erfarna, duktiga konsulter/utbildare .

Källfält: se-gen-base:OvrigaViktigaForhallandenVasentligaHandelser

Revisorns uttalande

Standarduttalande

Jag har utfört en revision av årsredovisningen för BiTA Service Management AB för räkenskapsåret 2021-05-01 -- 2022-04-30. Enligt min uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av BiTA Service Management ABs finansiella ställning per den 30 april 2022 och av dess finansiella resultat för året enligt årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens övriga delar. Jag tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen.

Källfält: se-ar-base:UttalandeText

Grund för revisorns uttalande

Jag har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Mitt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet "Revisorns ansvar". Jag är oberoende i förhållande till BiTA Service Management AB enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort mitt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Jag anser att de revisionsbevis jag har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för mina uttalanden.

Källfält: se-ar-base:GrundUttalanden

Öppna årsredovisningen för 2022