Start › Jämtlands län › Östersund
Call4U Solution Center AB
Utveckling5 räkenskapsår
ResultaträkningBelopp i tkr
| Post | 2023 | 2022 | 2021 |
|---|---|---|---|
| Rörelseintäkter, lagerförändringar m.m. | 28 396 | 28 437 | 27 556 |
| Nettoomsättning | 27 922 | 28 123 | 26 808 |
| Övriga rörelseintäkter | 474 | 315 | 748 |
| Rörelsekostnader | 29 480 | 28 036 | 25 124 |
| Råvaror och förnödenheter | 1 232 | 1 179 | 907 |
| Övriga externa kostnader | 6 716 | 5 031 | 5 139 |
| Personalkostnader | 21 403 | 21 646 | 18 891 |
| Av- och nedskrivningar | 52 | 178 | 186 |
| Övriga rörelsekostnader | 79 | 2 | 1 |
| Rörelseresultat | −1 085 | 401 | 2 432 |
| Finansiella poster | −137 | −118 | −400 |
| Övriga ränteintäkter och liknande resultatposter | 24 | −1 | −3 |
| Nedskrivningar av finansiella anläggningstillgångar | – | 0 | 269 |
| Räntekostnader och liknande resultatposter | 161 | 116 | 128 |
| Resultat efter finansiella poster | −1 221 | 283 | 2 033 |
| Bokslutsdispositioner | 833 | −205 | −944 |
| Förändring av periodiseringsfonder | 895 | −75 | −560 |
| Lämnade koncernbidrag | 63 | 130 | 384 |
| Resultat före skatt | −389 | 78 | 1 089 |
| Skatt på årets resultat | 0 | −31 | 431 |
| Årets resultat | −389 | 109 | 658 |
BalansräkningBelopp i tkr
| Post | 2023 | 2022 | 2021 |
|---|---|---|---|
| TILLGÅNGAR | 11 215 | 14 231 | 12 590 |
| Anläggningstillgångar | 4 198 | 4 250 | 4 398 |
| Immateriella anläggningstillgångar | 92 | 137 | 183 |
| Koncessioner, patent, licenser och liknande | 92 | 137 | 183 |
| Materiella anläggningstillgångar | 21 | 27 | 129 |
| Inventarier, verktyg och installationer | 21 | 27 | 129 |
| Finansiella anläggningstillgångar | 4 086 | 4 086 | 4 086 |
| Andelar i koncernföretag | 4 086 | 4 086 | 4 086 |
| Omsättningstillgångar | 7 016 | 9 981 | 8 192 |
| Kortfristiga fordringar | 6 278 | 6 449 | 4 960 |
| Kundfordringar | 2 700 | 3 235 | 1 600 |
| Fordringar hos koncernföretag | 955 | 274 | 763 |
| Övriga fordringar | 14 | 209 | 10 |
| Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter | 2 608 | 2 730 | 2 587 |
| Kassa och bank | 739 | 3 532 | 3 232 |
| EGET KAPITAL OCH SKULDER | 11 215 | 14 231 | 12 590 |
| Eget kapital | 891 | 1 279 | 1 170 |
| Bundet eget kapital | 101 | 101 | 101 |
| Aktiekapital | 101 | 101 | 101 |
| Fritt eget kapital | 790 | 1 178 | 1 069 |
| Balanserat resultat | 1 178 | 1 069 | 411 |
| Årets resultat | −389 | 109 | 658 |
| Obeskattade reserver | 0 | 895 | 820 |
| Periodiseringsfonder | 0 | 895 | 820 |
| Långfristiga skulder | 2 618 | 328 | 418 |
| Skulder till kreditinstitut | 239 | 328 | 418 |
| Övriga skulder | 2 380 | – | – |
| Kortfristiga skulder | 7 706 | 11 729 | 10 182 |
| Skulder till kreditinstitut | 1 696 | 2 016 | 438 |
| Leverantörsskulder | 857 | 866 | 1 394 |
| Skatteskulder | 17 | 0 | 211 |
| Övriga skulder | 2 969 | 6 792 | 6 450 |
| Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter | 2 166 | 2 054 | 1 689 |
| Ställda säkerheter | 1 000 | 1 000 | 1 000 |
| Företagsinteckningar | 1 000 | 1 000 | 1 000 |
| Eventualförpliktelser | 1 607 | 1 926 | 356 |
Vinstdisposition och utdelningBelopp i tkr
Förslag, beslutsunderlag och faktisk betalning är olika steg.
| Post | 2023 | 2022 | 2021 |
|---|---|---|---|
| Styrelsens förslag | 0 | – | – |
| Medel att disponera | – | 1 178 | – |
Förklaringar, beslut och riskeroriginaltext
En saknad rad betyder att rapporten inte innehöll fältet.
2023
Bolagsstämmans beslut om vinstdisposition
Styrelsens förslag godkändes
Årsstämman beslöt att godkänna styrelsens förslag till vinstdisposition.
Källfält: se-comp-base:ArsstammaResultatDispositionGodkannaStyrelsensForslag
Händelser efter balansdagen
Bolaget har efter räkenskapsårets slut fått nya ägare i form av Responda Group. Ett beslut har också tagits att lägga ned det spanska dotterbolaget. Den verksamhet som bedrivits i Spanien kommer att flyttas hem till det svenska bolaget.
Källfält: se-gen-base:NotVasentligaHandelserRakenskapsaretsSlut
Revisorns uttalande
Standarduttalande
Vi har utfört en revision av årsredovisningen för Call4U Solution Center AB för räkenskapsåret 2023-01-01 – 2023-12-31. Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av Call4U Solution Center ABs finansiella ställning per den 31 december 2023 och av dess finansiella resultat för året enligt årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens övriga delar. Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen.
Källfält: se-ar-base:UttalandeText
Grund för revisorns uttalande
Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Call4U Solution Center AB enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Källfält: se-ar-base:GrundUttalanden
2022
Bolagsstämmans beslut om vinstdisposition
Styrelsens förslag godkändes
Årsstämman beslöt att godkänna styrelsens förslag till vinstdisposition.
Källfält: se-comp-base:ArsstammaResultatDispositionGodkannaStyrelsensForslag
Revisorns anmärkning
Anmärkning
Vid ett flertal tillfällen under räkenskapsåret har avdragen källskatt, mervärdesskatt, debiterad skatt och arbetsgivaravgifter inte betalats i rätt tid.
Källfält: se-ar-base:AndraKravLagForfattningAnmarkning
Revisorns uttalande
Standarduttalande
Vi har utfört en revision av årsredovisningen för Call4U Solution Center AB för räkenskapsåret 2022-01-01 – 2022-12-31. Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisande bild av Call4U Solution Center ABs finansiella ställning per den 31 december 2022 och av dess finansiella resultat för året enligt årsredovisningslagen. Förvaltningsberättelsen är förenlig med årsredovisningens övriga delar. Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträkningen och balansräkningen.
Källfält: se-ar-base:UttalandeText
Grund för revisorns uttalande
Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Auditing (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Call4U Solution Center AB enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav. Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Källfält: se-ar-base:GrundUttalanden
Noter om anläggningstillgångarBelopp i tkr
Andelar i koncernföretag
| Post | 2023-12-31 | 2022-12-31 | 2021-12-31 | 2020-12-31 |
|---|---|---|---|---|
| Anskaffningsvärde | 4 086 | 4 086 | 4 086 | 0 |
Inventarier, verktyg och installationer
| Post | 2023-12-31 | 2022-12-31 | 2021-12-31 | 2020-12-31 |
|---|---|---|---|---|
| Anskaffningsvärde | 2 782 | 2 782 | 2 751 | 2 818 |
| Årets inköp | – | 30 | – | – |
| Försäljningar och utrangeringar | – | – | 66 | – |
| Ackumulerade avskrivningar | 2 761 | 2 755 | 2 622 | 2 548 |
| Årets avskrivningar | 6 | 133 | 140 | – |
Koncessioner, patent och licenser
| Post | 2023-12-31 | 2022-12-31 | 2021-12-31 | 2020-12-31 |
|---|---|---|---|---|
| Anskaffningsvärde | 229 | 229 | 229 | 1 164 |
| Försäljningar och utrangeringar | – | – | 934 | – |
| Ackumulerade avskrivningar | 137 | 92 | 46 | −934 |
| Årets avskrivningar | 46 | 46 | 46 | – |
| Återförda avskrivningar | – | – | −934 | – |
Om bolaget
- Adress
- BOX 613, 831 27 ÖSTERSUND
- Registrerat
- 2004-04-08
- Bransch
- Callcenterverksamhet
Verksamhet enligt registret
Bolaget skall bedriva call center verksamhet och därmed förenlig verksamhet.
Bankgironummer
- 5394-1076
- CALL4U CONTACTCENTER AB
kontrollerat 2026-10-05
Jobbannonser
Källa: Arbetsförmedlingens annonsdata via JobTech Dev · uppdaterad 2026-10-24
- Annonser totalt
- 2
- Aktiva nu
- 0
- Första annonsen
- 2022-06-30
- Senaste annonsen
- 2023-04-21
Annonser per år
| År | 2022 | 2023 |
|---|---|---|
| Annonser | 1 | 1 |
Senaste årsredovisningenräkenskapsår 2023
- Regelverk
- K2
- Säte
- Marbella Spanien
- Revision
- Ja (2024-06-17)
- Revisionsfirma
- Ernst & Young Aktiebolag
- Årsstämma
- 2024-06-17
- Programvara
- Visma Bokslut
Allmänt om verksamheten
Call4U Solution Center AB:s (Call4U) uppgift är att leverera ett brett utbud av tjänster inom outsourcade Contact Center lösningar som skall ge Call4U:s kunder högsta möjliga kvalité och upplevt kundvärde på det mest effektiva sättet. Call4U har för närvarande flertal långa kundrelationer och över 100 medarbetare fördelade på två produktionsenheter lokaliserade till Ronneby (HK) och Marbella (Spanien). Bolaget ägs till 100 % av Adcall Holding AB, org.nr556658-9114 med säte i Ronneby. Bolaget har sitt säte i Ronneby, Blekinge län. Finansiell utveckling Call4U:s räkenskapsår har kännetecknats av effektivisering. Företaget har genomfört ett strategiskt vägval då andelen försäljningstjänster viker p g a regleringar i utförandet. Detta har inneburit att 2023 fortsatt vara året då kundtjänstaffären har förädlats. Under 2023 har bolaget märkt av omvärldens ökade kostnadsläge vilket inneburit minskade marginaler då det inte varit enkelt att öka intäkterna i motsvarande omfattning. Framtid Under 2024 fortsätter Call4U att ha fokus på utveckling av affären och tjänsterna kopplade till den. Inom segmentet kundtjänst sker en förflyttning mot mer och mer automatiska tjänster och i kombination med AI-verktyg. Call4U kommer att fortsätta förflyttning av tjänster mot denna teknik under 2024. Företaget har som mål att vinna fler uppdrag inom segmentet kundtjänst och etablera sig som en betydande aktör inom detta område.
Väsentliga händelser
Den stigande inflationen har medfört kostnadsökningar för företaget.
Årsredovisningarna i original
Rapporten som den lämnades in till Bolagsverket, med underskriftssidorna borttagna. Siffrorna på den här sidan är hämtade ur dessa handlingar, och det är här de går att kontrollera.
Dokumenterade koncernrelationerur årsredovisningarna
Uppgifterna gäller den angivna rapportperioden och beskriver inte säkert dagens ägande.
Direkta dotterföretag
-
Call 4 U Spain S.L.
Visa källuppgift
ForetagetsNamn=Call 4 U Spain S.L.; ForetagetsSate=Marbella Spanien; InnehavAndelarKoncernforetagKapitalandel=1; InnehavAndelarKoncernforetagRostrattsandel=1
-
Call 4 U Spain S.L.
Visa källuppgift
KoncernforetagUppgifterDotterforetagenForetag=Call 4 U Spain S.L.; KoncernforetagUppgifterDotterforetagenSate=Marbella Spanien
-
Call 4 U Spain S.L., Marbella Spanien
Visa källuppgift
InnehavAndelarKoncernforetagDotterforetag=Call 4 U Spain S.L., Marbella Spanien; InnehavAndelarKoncernforetagKapitalandel=1; InnehavAndelarKoncernforetagRostrattsandel=1