Årsredovisning för

Call4U Solution Center AB

556659-6101

Räkenskapsåret

2022-01-01 - 2022-12-31

Förvaltningsberättelse	1
Resultaträkning	3
Balansräkning	4
Noter	6
Underskrifter	9

Fastställelseintyg

Jag intygar att resultaträkningen och balansräkningen har fastställts på årsstämma 2023-06-09.
Årsstämman beslöt att godkänna styrelsens förslag till vinstdisposition.

Jag intygar att innehållet i dessa elektroniska handlingar överensstämmer med originalen och att originalen undertecknats av samtliga personer som enligt lag ska underteckna dessa.

Förvaltningsberättelse

Styrelsen för Call4U Solution Center AB, 556659-6101, avger följande årsredovisning för räkenskapsåret 2022-01-01 - 2022-12-31.

Verksamheten

Allmänt om verksamheten

Call4U Solution Center AB:s (Call4U) uppgift är att leverera ett brett utbud av tjänster inom outsourcade Contact Center lösningar som skall ge Call4U:s kunder högsta möjliga kvalité och upplevt kundvärde på det mest effektiva sättet. Call4U har för närvarande flertal långa kundrelationer och över 150 medarbetare fördelade på två produktionsenheter lokaliserade till Ronneby (HK) och Marbella (Spanien). Bolaget ägs till 100 % av Adcall Holding AB, org.nr 556658-9114 med säte i Ronneby. Bolaget har sitt säte i Ronneby, Blekinge län. Finansiell utveckling Call4U:s räkenskapsår har kännetecknats av effektivisering. Företaget har genomfört ett strategiskt vägval då andelen försäljningstjänster viker p g a regleringar i utförandet. Detta har inneburit att 2022 kom att bli året då kundtjänstaffären har förädlats ytterligare och lönsamheten ökat markant. Framtid Under 2023 fortsätter Call4U att ha fokus på utveckling av affären och tjänsterna kopplade till den. Inom segmentet kundtjänst sker en förflyttning mot mer och mer automatiska tjänster och i kombination med AI-verktyg. Call4U kommer att fortsätta förflyttning av tjänster mot denna teknik under 2023. Företaget har som mål att vinna fler uppdrag inom segmentet kundtjänst och etablera sig som en betydande aktör inom detta område.

Väsentliga händelser under räkenskapsåret

Den stigande inflationen har medfört kostnadsökningar för företaget.

Flerårsöversikt

Belopp i kr

	2022	2021	2020	2019
Nettoomsättning	28 122 622	26 807 631	31 017 125	36 665 827
Resultat efter finansiella poster	283 381	2 032 740	255 801	-649 380
Soliditet %	14	14,5	5,7	8,8

Förändringar i eget kapital

	Aktiekapital	Balanserat resultat	Årets resultat
Belopp vid årets ingång	101 000	411 058	657 984
Balanseras i ny räkning		657 985	-657 984
Årets resultat			109 318
Belopp vid årets utgång	101 000	1 069 043	109 318

Resultatdisposition

Till årsstämmans förfogande står följande medel:

Belopp i kr

	2022-01-01 - 2022-12-31
Balanserat resultat	1 069 043
Årets resultat	109 318
Summa	1 178 361

Styrelsen föreslår att medlen disponeras enligt följande:

	2022-01-01 - 2022-12-31
Utdelning
Balanseras i ny räkning	1 178 361
Summa	1 178 361

Resultaträkning

Belopp i kr	Not	2022-01-01 - 2022-12-31	2021-01-01 - 2021-12-31
Rörelseintäkter, lagerförändringar m.m.
Nettoomsättning		28 122 622	26 807 631
Övriga rörelseintäkter		314 651	748 474
Summa rörelseintäkter, lagerförändringar m.m.		28 437 273	27 556 105
Rörelsekostnader
Råvaror och förnödenheter		-1 179 053	-907 010
Övriga externa kostnader		-5 030 651	-5 139 374
Personalkostnader	2	-21 645 932	-18 890 523
Av- och nedskrivningar av materiella och immateriella anläggningstillgångar		-178 411	-185 977
Övriga rörelsekostnader		-2 306	-740
Summa rörelsekostnader		-28 036 353	-25 123 624
Rörelseresultat		400 920	2 432 481
Finansiella poster
Övriga ränteintäkter och liknande resultatposter		-1 439	-2 912
Nedskrivningar av finansiella anläggningstillgångar och kortfristiga placeringar		0	-268 566
Räntekostnader och liknande resultatposter		-116 100	-128 263
Summa finansiella poster		-117 539	-399 741
Resultat efter finansiella poster		283 381	2 032 740
Bokslutsdispositioner
Lämnade koncernbidrag		-130 000	-383 606
Förändring av periodiseringsfonder		-75 000	-560 000
Summa bokslutsdispositioner		-205 000	-943 606
Resultat före skatt		78 381	1 089 134
Skatter
Skatt på årets resultat		30 937	-431 150
Årets resultat		109 318	657 984

Balansräkning

Belopp i kr	Not	2022-12-31	2021-12-31
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Immateriella anläggningstillgångar
Koncessioner, patent, licenser, varumärken samt liknande rättigheter	3	137 460	183 280
Summa immateriella anläggningstillgångar		137 460	183 280
Materiella anläggningstillgångar
Inventarier, verktyg och installationer	4	26 934	129 034
Summa materiella anläggningstillgångar		26 934	129 034
Finansiella anläggningstillgångar
Andelar i koncernföretag	5	4 085 851	4 085 851
Summa finansiella anläggningstillgångar		4 085 851	4 085 851
Summa anläggningstillgångar		4 250 245	4 398 165
Omsättningstillgångar
Kortfristiga fordringar
Kundfordringar		3 235 480	1 600 138
Fordringar hos koncernföretag		274 434	763 454
Övriga fordringar		209 212	9 792
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter		2 730 260	2 586 585
Summa kortfristiga fordringar		6 449 386	4 959 969
Kassa och bank
Kassa och bank		3 531 646	3 231 826
Summa kassa och bank		3 531 646	3 231 826
Summa omsättningstillgångar		9 981 032	8 191 795
SUMMA TILLGÅNGAR		14 231 277	12 589 960

Balansräkning

Belopp i kr	Not	2022-12-31	2021-12-31
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital
Bundet eget kapital
Aktiekapital		101 000	101 000
Summa bundet eget kapital		101 000	101 000
Fritt eget kapital
Balanserat resultat		1 069 043	411 058
Årets resultat		109 318	657 984
Summa fritt eget kapital		1 178 361	1 069 042
Summa eget kapital		1 279 361	1 170 042
Obeskattade reserver
Periodiseringsfonder		895 000	820 000
Summa obeskattade reserver		895 000	820 000
Långfristiga skulder
Övriga skulder till kreditinstitut	6,8	328 358	417 910
Summa långfristiga skulder		328 358	417 910
Kortfristiga skulder
Övriga skulder till kreditinstitut	6,7,8	2 015 526	437 656
Leverantörsskulder		866 383	1 394 171
Skatteskulder		0	211 415
Övriga skulder		6 792 185	6 449 645
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter		2 054 464	1 689 121
Summa kortfristiga skulder		11 728 558	10 182 008
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER		14 231 277	12 589 960

Noter

Belopp i kr om inget annat anges.

Not 1 Redovisningsprinciper

Årsredovisningen är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen och Bokföringsnämndens allmänna råd (BFNAR 2016:10) om årsredovisning i mindre företag.

Avskrivning

Avskrivningar enligt plan baseras på ursprungliga anskaffningsvärden och beräknad nyttjandeperiod. Följande avskrivningstider tillämpas:

Immateriella anläggningstillgångar

Följande avskrivningstider tillämpas:	År
Koncessioner, patent, licenser, varumärken samt liknande rättigheter	5

Materiella anläggningstillgångar

Följande avskrivningstider tillämpas:	År
Inventarier, verktyg och installationer	5

Not 2 Medelantalet anställda

	2022-01-01 - 2022-12-31	2021-01-01 - 2021-12-31
Medelantalet anställda	40	45

Not 3 Koncessioner, patent, licenser, varumärken samt liknande rättigheter

	2022-01-01 - 2022-12-31	2021-01-01 - 2021-12-31
Ingående anskaffningsvärden	229 100	1 163 530
Förändringar av anskaffningsvärden
Försäljningar/utrangeringar		-934 430
Utgående anskaffningsvärden	229 100	229 100
Ingående avskrivningar	-45 820	934 430
Förändringar av avskrivningar
Återförda avskrivningar vid försäljningar resp. utrangeringar		-934 430
Årets avskrivningar	-45 820	-45 820
Utgående avskrivningar	-91 640	-45 820
Redovisat värde	137 460	183 280

Not 4 Inventarier, verktyg och installationer

	2022-01-01 - 2022-12-31	2021-01-01 - 2021-12-31
Ingående anskaffningsvärden	2 751 389	2 817 600
Förändringar av anskaffningsvärden
Inköp	30 491
Försäljningar/utrangeringar		-66 211
Utgående anskaffningsvärden	2 781 880	2 751 389
Ingående avskrivningar	-2 622 355	-2 548 409
Förändringar av avskrivningar
Omklassificeringar m.m.		66 211
Årets avskrivningar	-132 591	-140 157
Utgående avskrivningar	-2 754 946	-2 622 355
Redovisat värde	26 934	129 034

Not 5 Andelar i koncernföretag

	2022-01-01 - 2022-12-31	2021-01-01 - 2021-12-31
Ingående anskaffningsvärden	4 085 851	1
Förändringar av anskaffningsvärden
Omklassificeringar m.m.		4 085 850
Utgående anskaffningsvärden	4 085 851	4 085 851
Redovisat värde	4 085 851	4 085 851

Innehav av andelar i koncernföretag

Uppgifter om dotterföretagen

Dotterföretag	Organisationsnummer	Säte
Call 4 U Spain S.L.		Marbella Spanien

Innehav av andelar i koncernföretag

Dotterföretag	Antal andelar	Eget kapital	Årets vinst/förlust	Kapital- andel	Rösträtts- andel	Redovisat värde
Call 4 U Spain S.L., Marbella Spanien	1 000	786 022	824 057	100	100	4 085 851

Not 6 Ställda säkerheter

	2022-01-01 - 2022-12-31	2021-01-01 - 2021-12-31
Företagsinteckningar	1 000 000	1 000 000
Summa ställda säkerheter	1 000 000	1 000 000

Not 7 Eventualförpliktelser

	2022-01-01 - 2022-12-31	2021-01-01 - 2021-12-31
Eventualförpliktelser	1 925 974	355 566

Avser pantsatta kundfordringar

Not 8 Tillgångar, avsättningar och skulder som avser flera poster

Tillgångar, avsättningar och skulder som avser flera poster

Typ av tillgångar, avsättningar och skulder som avser flera poster	2022-01-01 - 2022-12-31	2021-01-01 - 2021-12-31
Långfristiga skulder till kreditinstitutLångfristiga skulder till kreditinstitut	328 358	417 910
Kortfristiga skulder till kreditinstitutKortfristiga skulder till kreditinstitut	89 552	82 090

Underskrifter

Vår revisionsberättelse har lämnats 2023-06-09

Ernst & Young Aktiebolag