Verksamheten
Verksamhetens art och inriktning
Bolaget med säte i Stockholm ska implementera chatbotar åt företag och utbilda i konversationsdesign.
Företaget bildades i början av året 2021. Under de första månaderna fram till sommaren lades en plan för hur det visuella budskapet skulle se ut med framställande av hemsida och grafiskprofil.
Arbetet med att utveckla hemsidan gick enligt plan, bilder och färgskala ordnades och vi hade ett gott samarbete med 99Design som tog fram en enastående logotype som vi tror kommer att tjäna oss väl under många kommande år.
Ambitionen var att lägga grunden till den visuella kommunikationen fram till sommaren, för att sedan fortsätta utveckla tjänsteprodukter i form av automatiseringar för företag och deras digitaliseringsomställning.
Fortsatta Covid restriktioner
Enligt världens uppfattning fanns det en förhoppning i början av 2021 om att Covid skulle dra sig tillbaka en aning världen över under våren och sommaren. Så blev tyvärr inte fallet. Nya restriktioner och lockdowns skapade en ny osäkerhet hos företag och näringsliv.
Ovisshet blev återigen ett faktum för företag att förhålla sig till. Covidrestriktioner fortsatte året ut. Vi kunde känna osäkerheten hos företag när vi hade säljsamtal att det var svårt att våga investera när situationen var så osäker.
Utveckling av digitala tjänster
I slutet av Juli, början av augusti togs kontakt med en utländskfirma och arbetet började med att finna rätt personer med rätta kompetenser för att kunna förstå och hjälpa till med bygget av AI-robotar med maskininlärning. Vi använder oss av mjukvara från Google och deras cloudtjänst. Mestadels för att dra nytta av deras säkerhet kring dataskydd. För att testa kunskaperna hos kandidater började vi med att tillverka och utveckla en helt automatisk bokningsrobot.
Den skulle förstå användarens behov, svara upp med följdfrågor och boka in möten. Antingen fysiska möten eller digitala. Bekräftelse och kalenderbokning skickades helt automatiskt till båda parter. Kodspråket som användes primärt var Javascript, Node.js och Python. Arbetet fortskred men inte helt utan motgångar. I september månad var chattboten på plats men fungerade inte helt tillförlitligt. Det fanns brister i koden. Samarbetet fick avbrytas och nytt sök efter rätt kompentens började. I november hade vi funnit rätt kandidat och boten var på plats i december. Arbetet och utveckling fortsätter med att skapa virtuella assistenter som kan fungera som:
" Chattbotar för tolktjänst med upp till 18 olika språk
" Chattbotar för support för intranät
" Chattbotar för personlig shopping