Verksamhetens art och inriktning
Chico har utvecklat teknik för att hantera mobil in- och utcheckning för hotellgäster. Tjänsten säljs som en webblösning till hotell där hotellet kan inkludera incheckning i sin egen online bokning samt för bokningar som kommer från andra online kanaler.
För att skapa en helautomatiserad process för gästens ankomst och avresa gör Chico det även möligt för hotellgästen att själv skapa rumsnycklar vid ankomst direkt från en "lobby tablet". För att tjänsten ska skapa mätbara effektivitetsvinster för hotellet krävs att Chico kommunicerar direkt med hotellets PMS (Property Management System) system.
För att hantera detta har Chico utvecklat ett flertal tekniska integrationsvägar.
Företaget har sitt säte i Stockholm.
Övriga viktiga förhållanden och väsentliga händelser
Efter Coronapendemin har hotellbranschen varit i förändring och även om många är intresserade av att digitalisera och effektivisera sina verksamheter finns ett stort gap mellan teknisk kunskap och handling vilket gör hotell osäkra. Ett antal hotell och hotellgrupper har uttryckt intresse för bolagets tjänster men inte kommit till beslut även om de haft ett uttryckt behov av en online-lösning men inte varit i rätt position att ta ett investeringsbeslut på grund av osäkerheter kring teknik och strategiska vägar framåt. Chicos huvudmarknader England, Skottland och Tyskland har haft en positiv utveckling med stark ökning av bokningsläget men många hotell är fortsatt försiktiga med investeringar efter pandemin och överväger vilka processer och tjänster de ska erbjuda. Under 2022 har kunderna återgått till normal drift vilket haft en positiv inverkan på kassaflödet även om bolaget överlag inte var i en position att fortsätta investera i teknisk utveckling eller andra större kostnader. Chicos minsta kund, ett butikshotell med endast ca 20 rum då de återgått till personlig service.
Bolaget är fritt från externa lån och har fortsatt gått på sparlåga då ägarna fortsatt undersöker olika vägar framåt. Den tekniska plattformen har visat sig vara mycket stabil och det finns en stor affärsmöjlighet kring att lägga till ytterligare PMS system utöver dagens system. Även nya funktioner i Apple wallet erbjuder nya smarta möjligheter som för tillfället utvärderas.