Styrelsen och verkställande direktören för CCustomer AB avger följande årsredovisning för
räkenskapsåret 2020–05–01 – 2021–04–30.

Årsredovisningen är upprättad i svenska kronor, SEK. Om inte annat särskilt anges, redovisas alla belopp
i hela kronor (kr). Uppgifter inom parentes avser föregående år.

Förvaltningsberättelse

Verksamhetens inriktning

Verksamhetens ändamål är att utveckla säljorganisationer i medelstora och stora företag.

Marknad

Alla företag har begränsat med säljresurser. Fokus måste därför läggas på de kunder och prospekt som
ger mest tillbaka. Trots det hamnar många företag lätt i gamla hjulspår när det kommer till säljarbetet:
beslut fattas på magkänsla och medarbetare blir i för stor utsträckning passiva och reaktiva
ordermottagare. Det leder till svårigheter att attrahera nya kunder och till missade intäktsmöjligheter från
befintliga.

Vi vet att företag kan öka intäkterna med sina nuvarande säljresurser, men det kräver systematiska
arbetssätt, nya insikter och faktabaseradebeslutsunderlag. Potentialen är stor. Det var därför vi i januari
2013 startade CCustomer AB. Vi hjälper företag att öka intäkterna genom ett mer metodiskt, proaktivt
och faktabaserat säljarbete.

Under året har ett stort steg tagits i och med starten för utvecklingen av det molnbaserade verktyget
CCustomer®, investeringar som kommer att ge tydliga resultat kommande år.

Resultat

Företaget uppvisar i år ett negativt resultat. Det beror på investeringar i utvecklingen av det
molnbaserade verktyget CCustomer®, investeringar som kommer att ge tydliga resultat kommande år.

Utsikter 2022/2023

Under kommande resultatperiod bedöms utsikterna vara fortsatt goda och mycket gynnsamma för
expansion. Det molnbaserade verktyget kommer att lanseras under den andra halvan av räkenskapsåret.
Befintliga kunder kommer att flyttas in i systemet och fokus nu är på försäljning till nya potentiella
kunder. Bolaget fortsätter att stärka sitt varumärke, vidareutveckla det molnbaserade verktyget
CCustomer® och därmed befästa sin marknadsposition som en av de ledande aktörerna inom
säljutveckling och metodiskt och faktabaserat säljarbete.

Covid
Covid har inte påverkat verksamheten nämnvärt. Tjänsten CCustomer® lämpar sig mycket väl för att
även leda säljorganisationer på distans, vilket många säljorganisationer under året har blivit tvingade till.

Företaget har sitt säte i Stockholm.

Förändring av eget kapital

Resultatdisposition

Styrelsen föreslår att till förfogande stående vinstmedel (kronor):

disponeras så att

Företagets resultat och ställning i övrigt framgår av efterföljande resultat- och balansräkning med noter.

Noter

Not 1 Redovisningsprinciper

Allmänna upplysningar

Årsredovisningen är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen och Bokföringsnämndens allmänna
råd (BFNAR 2016:10) om årsredovisning i mindre företag.

Företagets intäkter från uppdrag till fast pris redovisas enligt huvudregeln.

Redovisningsprinciper för enskilda balansposter

Immateriella anläggningstillgångar

Nyckeltalsdefinitioner

Nettoomsättning
Rörelsens huvudintäkter, fakturerade kostnader, sidointäkter samt intäktskorrigeringar.

Resultat efter finansiella poster
Resultat efter finansiella intäkter och kostnader men före bokslutsdispositioner och skatter.

Soliditet (%)
Justerat eget kapital (eget kapital och obeskattade reserver med avdrag för uppskjuten skatt) i procent av
balansomslutning.

Not 2 Medelantalet anställda

Not 3 Koncessioner, patent, licenser, varumärken samt liknande rättigheter

Not 4 Ställda säkerheter

Not 5 Eventualförpliktelser