Omsorgsfamiljen H.E.M AB

Rekryteringen blir ett allt större fokusområde för våra verksamheter och konkurrensen är stor. Vi har under året rekryterat in ett stort antal nya medarbetare. Sjukfrånvaron är för hög i våra verksamheter och vi har under året tagit fram en ny policy för hur vi snabbt ska uppmärksamma korttidsfrånvaro och sätta in åtgärder. Vi har ett högt ställt krav på kontinuitet från både kunder och beställare. Våra två Silviasystrar har under verksamhetsåret bedrivit en omfattande verksamhet med utbildning, handledning och stöd och omvårdnad av våra kunder med demenssjukdom. Samtliga verksamheter har ordnar Öppet hus varje vecka för våra kunder med trevlig samvaro. Omsorgsfamiljen H.E.M Buhres hemtjänst AB Efter Pandemin så har samtliga Kommuner lyft fram kraven på utbildad personal. Kravet på utbildade medarbetare ligger mellan 60–80% där fördelningen mellan vårdbiträden och undersköterskor ser något olika ut. Rekryteringsarbetet och administrationen kring alla studerande har varit en viktig del i vårt arbete under 2025. Omsorgsfamiljen H.E.M Buhres hemtjänst AB har haft ett stort antal medarbetare som har studerat under Äldreomsorgslyftet 2024 och utbildningsaktiviteterna har fortsatt under 2025. Sjukfrånvaron är hög i våra verksamheter och vi har under året tagit fram en ny policy för att kunna påverka sjukfrånvarons frekvens och längd. Vi har ett högt ställt krav på kontinuitet från både kunder och beställare varför den höga frånvaron försvårar. Vår Specialistutbildade Undersköterska har under verksamhetsåret bedrivit en omfattande verksamhet med utbildning, handledning och stöd och omvårdnad av våra kunder med kognitiv svikt. Omsorgsfamiljen H.E.M Buhres hemtjänst har vuxit med ett stort antal kunder och medarbetare under april-maj 2025. En av kommunens fyra privata utförare väljer att lägga ner sin verksamhet och en stor del väljer att bli nya kunder i Omsorgsfamiljen H.E.M Buhres hemtjänst. En mindre lokal i centrum tas i drift under våren 2025 för att minska ställtiderna och möta upp det ökade antalet kunder centralt i Åkersberga. En ny Enhetschef anställs under våren 2025. Kritik riktas mot Kommunens ersättningssystem under december månad när nivåerna för 2026 blir officiella. Omsorgsfamiljen H.E.M Personlig Assistans AB. Omsorgsfamiljen H.E.M Personlig Assistans AB har under 2025 fortsatt sin verksamhet på samma sätt som tidigare år. Omsorgsfamiljen har kunnat välkomna nya kunder och medarbetare men också förlorat några kunder på grund av hög ålder och svår sjukdom. Assistansverksamheten som helhet har granskats löpande under 2025 och ett antal assistansföretag och assistansmottagare har fått stora återkrav. Försäkringskassan och IVO ställer stora krav på samtliga samordnare av assistans att löpande uppdatera och granska sättet assistansens genomförs på och att rapportera förändringar av hjälpbehov.

Antalet brukare i assistansverksamheten har legat oförändrat under verksamhetsåret. Vi har fått ett antal nya kunder men också förlorat kunder. Omsorgsfamiljen har mycket nöjda kunder och det genomförs löpande ett omfattande arbete för att hitta rätt assistent till rätt Brukare. Schablonersättningen höjdes med 3% 2025 men för 2026 är höjningen tillbaka på den låga nivån 1,5%. Den utlovade indexregleringen uteblir på samma sätt som övergången till Statligt huvudmannaskap. För utförare av assistans innebär en höjning med 1,5% en stor besvikelse.

Speciella omständigheter som i särskild grad berör företaget

Nya krav på verksamheten inom hemtjänsten främst avseende utbildning. Ett stort antal medarbetare utbildas till Undersköterskor och vårdbiträden. Assistansverksamheten som helhet har granskats löpande under 2024 och ett antal Assistansföretag och assistansmottagare har fått stora återkrav.

Uppgift om ägare som har mer än tio procent av antalet andelar eller röster i företaget

Omsorgsfamiljen H.E.M AB är moderbolag till Omsorgsfamiljen H.E.M Personlig Assistans, Omsorgsfamiljen H.E.M Vård & Omsorg och Omsorgsfamiljen H.E.M Buhres hemtjänst. Verksamheten i dotterbolagen bedrivs i kommission enligt avtal med moderbolaget Omsorgsfamiljen H.E.M AB Effekten av kommissionärsavtalet blir att det ekonomiska resultatet av verksamheterna samt tillgångar och skulder förs över till kommittenten, Omsorgsfamiljen ägs till 100% av företagets Vd och grundare Eva- Lotta Kassel.

Övriga viktiga förhållanden och väsentliga händelser

Fortsatt expansiv verksamhet i hemtjänsten. Nytt kontor i Bredäng öppnas som en filial till Fruängen Chefsbyte i Västertorp med anledning av en långtidssjukskrivning. Kontoret i Åkersberga har fått ett stort antal nya kunder med anledning av att annat hemtjänstföretag lägger ner sin verksamhet. Många mycket nöjda kunder och många som väljer att byta utförare till oss inom hemtjänsten. Assistansverksamheten förvaltas på ett positivt sätt men har inte vuxit. Stadsbidragen fokuserar på Äldreomsorgslyftet för att stimulera fler att gå en utbildning till Vårdbiträde eller Undersköterska. Dramatisk minskning av Stadsbidrag inom flera områden. Nya krav på verksamheten inom hemtjänsten främst avseende utbildning. Ett stort antal medarbetare utbildas till Undersköterskor och vårdbiträden. Silviasystrarnas arbete fortsätter och antal kunder med Demenssjukdom ökar. Chefsbyte i Nacka och i Åkersberga. Nacka granskas av Kommunen Huddinge kommun informerar om kommande planer att övergå till LOU

Omsorgsfamiljen säger upp sitt avtal med kommunen i Huddinge Bolagets eget kapital förbrukas under året och kontrollbalansräkning upprättas per den 31 augusti 2025. Eget kapital återställdes av verksamheten per 30 september 2025. Ekonomin/Resultatet förbättras under hösten

Förväntad framtida utveckling samt väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer

Omsorgsfamiljens verksamhet riktar sig i huvudsak till äldre och funktionshindrade men även ett antal yngre kunder med hemtjänst finns i vår verksamhet. Omsorgsfamiljen har vuxit under 2011–2025 av egen kraft och genom ett förvärv. Vi ser att det finns goda möjligheter att intensifiera tillväxten under kommande år. Vår övertygelse är den att våra tjänster kommer att efterfrågas i högre grad under kommande år. Vi får fler äldre i vårt samhälle och fler kommer därför att behöva hjälp i hemmet. Antalet platser på SÄBO kommer att minska och många väljer att bo kvar i hemmet så länge som möjligt. Assistansverksamheten som helhet växer inte utan svårigheten att få en ansökan beviljad ser ut att kvarstå. Vår uppfattning är den att våra kunder med beviljad assistans får behålla insatsen livsvarigt och att kunder med stora och omfattande hjälpbehov kommer att beviljas assistans. Vi tror att andra LSS insatser och hjälp under SOL kommer att över tid ersätta den Personliga assistansen. Omsorgsfamiljen har i mars 2026 över 1200 kunder i hemtjänstverksamheten och ca 34 kunder i den Personliga assistansen. Vår bedömning är att efterfrågan på våra tjänster främst inom hemtjänsten kommer att öka men att ersättningen inte höjs i den takt som krävs för att nå upp till ställda kvalitetskrav. Vi har historiskt beviljats stimulansmedel för att arbeta intensivt med demenssjukdomar och för att bryta isoleringen för våra kunder. Under 2024 och 2025 minskar samtliga Stadsbidrag till förmån för utbildningsinsatser vilket har påverkat vår lönsamhet på ett negativt sätt. En stark tillväxt med hög kvalitet, flera Chefsbyten, indragna stadsbidrag, sparbeting inom kommunerna och stillsamma höjningar av ersättningsnivåer har påverkat vår lönsamhet negativt under 2024 och första delen av 2025. Vi har under första halvåret 2025 genomlyst vår verksamhet för att förbättra våra rutiner kring främst schemaläggning, uppföljning, återkoppling, chefsstöd, chefsrekrytering, byte av administrativa system, presentation av nyckeltal löpande och personaloptimering. Vi kommer att under 2025 förbättra våra resultat på varje enhet. Vår bedömning är att våra kunder kommer att välja att kvarstanna i hemmet längre tid och att efterfrågan till våra äldreboenden kommer att minska under den närmaste perioden. Omsorgsfamiljen kommer att utnyttja alla erbjudanden om utbildning för våra medarbetare. Vi har under Äldreomsorgslyftets tak utbildad ett stort antal medarbetare till Undersköterskor och vårdbiträden. Vi kommer att fortsätta på samma sätt under 2025 och 2026 så långt fram som erbjudandet att utbilda under Äldreomsorgslyftet. Omsorgsfamiljen VD planerar att gå i pension efter 16 år som ägare under 2026 varför förhandling med ett större etablerat hemtjänstföretag har inletts. Väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer Risken framåt för Omsorgsfamiljen är att politiska beslut ska ändra spelplanen till förmånen för den Kommunala verksamhet som är lättare att styra och följa upp för våra politiker.

Uteblivna eller låga höjningar av ersättningsnivåerna. Övergång från LOV till LOU för att Kommunerna önskar öka sin styrning och kontroll framåt. Uteblivna svar och bristande politiska ställningstagande avseende den personliga assistansens framtid. Återgång till låga höjningar av assistansens schablonersättning. En fortsatt hög sjukskrivning utan fortsatt ekonomiskt stöd från Regeringen skulle påverka företaget negativt. Omsorgsfamiljen har en för hög sjukfrånvaro generellt och det är en långsiktig plan att få den att minska. Omsorgsfamiljen har tagit fram en ny policy och ett delvis nytt arbetssätt för att få ner antalet korttidsfrånvarotillfällen. Svårigheten att rekrytera nya välutbildade medarbetare och att få behålla både gamla och nya kommer att bli avgörande för en framgångsrik verksamhet. Kraven på våra verksamheter ökar avseende antalet utbildade per enhet och konkurrensen är stor. Vi utbildar nu löpande alla medarbetare som är villiga att studera. En hög % utbildad personal innebär många vinster men bidrar också starkt till ökade lönekostnader. Inflation med bland annat högre matpriser kan leda till att fler pensionärer kan tvingas tacka nej till löpande hjälp i hemmet av ekonomiska skäl. En förändrad situation i Europa och i världen kan komma att påverka vår verksamhet. Många faktorer som inflation, krig, ekonomiska svårigheter, bränslekostnader med mera kan komma att påverka vår verksamhet på sätt som vi inte har sett tidigare. En snabb utveckling av automatiserade processer som ställer krav på utbildning och anpassning.