Styrelsen och verkställande direktören för Indicate me AB avger följande årsredovisning för
räkenskapsåret 2024‑05‑01 ‑ 2025‑04‑30.

Förvaltningsberättelse

Information om verksamheten

Indicate me erbjuder en webtjänst som samlar in och analyserar data inom

kundservice. Med Indicate me får ledare och medarbetare tillgång till användarvänlig analys och
coachingstöd, vilket leder till ökad effektivitet, kvalitet och försäljning. Bolaget har sitt säte i Stockholm
och systemutveckling i Falun och Linköping.

Ägarförhållanden

Bolaget ägs till drygt 90 % av Braw Invest AB (556362-5978) med säte i Borås. Braw Invest AB är ett
helägt dotterbolag till Pulsen AB (556259-6428), säte i Borås.

Viktiga förhållanden och väsentliga händelser

Indicate me har under året fortsatt sin utveckling mot att bli en ledande aktör inom AI-drivna
kundinsikter. En betydande andel av både ny- och merförsäljning har utgjorts av vår AI-modul samt
coachingsfunktionalitet. Denna omfattar bland annat processer för uppföljning av coachingsresultat och
vår mycket uppskattade AI Buddy, som både underlättar coachingsarbetet för medarbetare och möjliggör
automatiserad kvalitetsbedömning av bot-interaktioner.

I takt med ökad efterfrågan har vi under årets andra hälft påbörjat omfattande teknisk satsning, för att
skapa en teknisk plattform med hög flexibilitet, skalbarhet och AI-anpassad arkitektur. Detta inkluderar
utvecklingen av ett nytt gränssnitt som möjliggör djupgående analyser av kundinteraktioner och
metadata. Samtidigt sker en successiv övergång från tidigare erbjudanden till mer automatiserade och
insiktsdrivna lösningar. Detta innebär att viss omsättning inom traditionella tjänstesegment minskat
under året, och denna utveckling förväntas fortsätta även nästkommande år. Fokus ligger dock på
långsiktig värdetillväxt, där dessa förändringar skapar förutsättningar för framtida acceleration och
differentiering på marknaden.

Totalt uppgick årets intäkter till 28 Mkr, en tillväxt om 5.3 % jämfört mot föregående år. Återkommande
intäkter (ARR) står för 85% av helårets intäkter, exklusive övriga rörelseintäkter.

Förväntad framtida utveckling och väsentliga riskfaktorer

Under det gångna året och kommande år genomförs en storsatsning med syfte att ta en ledande position
inom AI-baserade kundinsikter. Den ökade mognaden på marknaden, i kombination med en tydlig
efterfrågan på strategiska beslutsunderlag, gör att vi förväntar oss att våra tjänster kommer att få en mer
central roll i hela organisationers beslutsfattande, utöver den traditionella användargruppen inom
kundservice.

Framöver ser vi att våra analyser och insikter i allt högre grad kommer att nyttjas av produktchefer,
marknadschefer, CX-specialister och verksamhetsutvecklare. Genom att AI-baserad analys kan dessa

roller på ett effektivt sätt ta del av kundernas behov, feedback och förbättringsområden. Detta utgör en
strategisk förflyttning för Indicate me, där användningsområdena breddas och affärsvärdet ökar.

Kärnan i denna utveckling är ett nytt tekniskt ramverk där multiagenter (AI-agenter) har en central roll.
Dessa agenter kan utföra både textbaserad analys av ostrukturerad data och statistisk analys av
strukturerad data, vilket skapar en helhetsbild av kundupplevelsen och möjliggör automatiserade
beslutsunderlag med hög precision.

Även om vår grund i att stötta kundservice kvarstår, inleder vi nu en ny era där fler roller inom
verksamheter får tillgång till samma datadrivna insikter. De nya AI-funktionerna, som lanseras under
nästkommande år, har redan mötts av positiv respons från kunder och bedöms öka vår konkurrenskraft
avsevärt. På sikt förväntas detta leda till nya intäktsströmmar, även om en viss omsättningsminskning
kvarstår till följd av produktförflyttningen.

Inga större riskfaktorer bedöms för det kommande året. Fokus ligger fortsatt på datasäkerhet och kvalitet
av agerbara insikter, särskilt i takt med att systemens komplexitet ökar. Indicate me kommer även
fortsättningsvis att vara en pålitlig partner för sina kunder, med höga ambitioner inom innovation,
användarupplevelse och affärsnytta.

Förändringar i eget kapital (Tkr)

Förslag till vinstdisposition

Styrelsen föreslår att till förfogande stående vinstmedel (kronor):

disponeras så att

Företagets resultat och ställning i övrigt framgår av efterföljande resultat- och balansräkning med noter.

Noter

Tkr

Not 1 Redovisnings- och värderingsprinciper

Årsredovisningen är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen och BFNAR 2012:1 Årsredovisning
och koncernredovisning (K3). Redovisningsprinciperna är oförändrade i jämförelse med föregående år.

Koncernredovisning

Moderföretag i den koncern där Indicate me AB är dotterföretag och koncernredovisning upprättas i är
Pulsen AB, 556259-6428, Borås.

Inkomstskatter

Aktuella skatter värderas utifrån de skattesatser och skatteregler som gäller på balansdagen.

Finansiella instrument

Finansiella instrument som redovisas i balansräkningen inkluderar övriga fordringar. Finansiella
tillgångar tas bort från balansräkningen när rätten att erhålla kassaflöden från instrumentet har löpt ut
eller överförts och bolaget har överfört i stort sett alla risker och förmåner som är förknippade med
äganderätten.

Kundfordringar/kortfristiga fordringar

Kundfordringar och kortfristiga fordringar redovisas som omsättningstillgångar till det belopp som
förväntas bli inbetalt efter avdrag för individuellt bedömda osäkra fordringar.

Övriga fordringar

Fordringar redovisas som omsättningstillgångar med undantag för poster med förfallodag mer än 12
månader efter balansdagen, vilka klassificeras som anläggningstillgångar. Fordringar tas upp till det
belopp som förväntas bli inbetalt efter avdrag för individuellt bedömda osäkra fordringar.

Eget kapital
Eget kapital delas in i bundet och fritt kapital, i enlighet med årsredovisningslagens indelning.

Intäktsredovisning

Intäkter har tagits upp till verkligt värde av vad som erhållits eller kommer att erhållas och redovisas i
den omfattning det är sannolikt att de ekonomiska fördelarna kommer att tillgodogöras bolaget och
intäkterna kan beräknas på ett tillförlitligt sätt.

Tjänsteuppdrag

För utförda tjänsteuppdrag till fast pris redovisas de inkomster och utgifter som är hänförliga till ett utfört
tjänsteuppdrag som intäkt respektive kostnad i förhållande till uppdragets färdigställandegrad på
balansdagen (successiv vinstavräkning). Ett uppdrags färdigställandegrad bestäms genom att nedlagda
utgifter på balansdagen jämförs med beräknade totala utgifter. I de fall utfallet av ett uppdrag inte kan
beräknas på ett tillförlitligt sätt, redovisas intäkter endast i den utsträckning som motsvaras av de
uppkomna uppdragsutgifter som sannolikt kommer att ersättas av beställaren. En befarad förlust på ett
uppdrag redovisas omgående som kostnad. Fordringar redovisas som upplupna int kter och skulder
redovisas som förutbetalda intäkter. För tjänsteuppdrag på löpande räkning redovisas inkomsten som är
hänförlig till ett utfört tjänsteuppdrag som intäkt i takt med att arbete utförs och material levereras eller
förbrukas. Fordringar redovisas som upplupna intäkter och skulder redovisas som förutbetalda intäkter.

Andra typer av intäkter

Ränteintäkter redovisas i enlighet med effektivräntemetoden.

Immateriella tillgångar

Företaget redovisar internt upparbetade immateriella anläggningstillgångar enligt aktiveringsmodellen.
Det innebär att samtliga utgifter som avser framtagandet av en internt upparbetad immateriell
anläggningstillgång aktiveras och skrivs av under tillgångens beräknade nyttjandeperiod, under
förutsättningarna att kriterierna i BFNAR 2012:1 är uppfyllda.

Anläggningstillgångar

Immateriella och materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde minskat med
ackumulerade avskrivningar enligt plan och eventuella nedskrivningar.

Avskrivning sker linjärt över den förväntade nyttjandeperioden med hänsyn till väsentligt restvärde.
Följande avskrivningsprocent tillämpas:

Immateriella anläggningstillgångar

Inkomstskatter

Aktuella skatter värderas utifrån de skattesatser och skatteregler som gäller på balansdagen.

Aktuell skatt

Aktuell skatt avser inkomstskatt för innevarande räkenskapsår samt den del av tidigare räkenskapsårs
inkomstskatt som ännu inte redovisats. Aktuell skatt beräknas utifrån den skattesats som gäller per
balansdagen.

Ersättningar till anställda

Ersättningar till anställda avser alla former av ersättningar som företaget lämnar till de anställda.
Kortfristiga ersättningar utgörs av bland annat löner, betald semester, betald frånvaro, bonus och
ersättning efter avslutad anställning (pension). Kortfristiga ersättningar redovisas som kostnad och en
skuld då det finns en legal eller informell förpliktelse att betala ut en ersättning till följd av en tidigare
händelse och en tillförlitlig uppskattning av beloppet kan göras.

Koncernbidrag

Erhållna och lämnade koncernbidrag redovisas som bokslutsdispositioner.

Nyckeltalsdefinitioner

Nettoomsättning
Rörelsens huvudintäkter, fakturerade kostnader, sidointäkter samt intäktskorrigeringar.

Resultat efter finansiella poster
Resultat efter finansiella intäkter och kostnader men före bokslutsdispositioner och skatter.

Balansomslutning
Företagets samlade tillgångar.

Soliditet (%)
Justerat eget kapital (eget kapital och obeskattade reserver med avdrag för uppskjuten skatt) i procent av
balansomslutning.

Not 2 Transaktioner med närstående

Nedan anges andelen av årets inköp och försäljning avseende koncernföretag.

Not 3 Medelantalet anställda

Not 4 Balanserade utgifter för utvecklingsarbeten och liknande arbeten

Not 5 Inventarier, verktyg och installationer

Not 6 Övriga ränteintäkter och liknande resultatposter

Not 7 Räntekostnader och liknande resultatposter

Not 8 Bokslutsdispositioner

Den dag som framgår av min elektroniska underskrift

Vår revisionsberättelse har lämnats 2025-09-23