Styrelsen och verkställande direktören för Indicate me AB avger följande årsredovisning för
räkenskapsåret 2023‑05‑01 ‑ 2024‑04‑30.

Förvaltningsberättelse

Information om verksamheten

Indicate me erbjuder en webtjänst som samlar in och analyserar data inom

kundservice. Med Indicate me får ledare och medarbetare tillgång till användarvänlig analys och
coachingstöd, vilket leder till ökad effektivitet, kvalitet och försäljning. Bolaget har sitt säte i Stockholm
och systemutveckling i Falun och Linköping.

Ägarförhållanden

Bolaget ägs till drygt 90 % av Braw Invest AB (556362-5978) med säte i Borås. Braw Invest AB är ett
helägt dotterbolag till Pulsen AB (556259-6428), säte i Borås.

Viktiga förhållanden och väsentliga händelser

Indicate me har fortsatt att växa med lönsamhet under året med en tillväxttakt på 23%. Återkommande
intäkter (ARR) står för 84% av helårets intäkter, med en ARR på 24,6 Mkr vid årets slut.

Betydande investeringar har gjorts i att utöka AI-funktionaliteten i tjänsterna, vilket har varit mycket
framgångsrikt. Den nya AI-tjänsten hade en hög tillväxttakt under året, främst tack vare att befintliga
kunder snabbt utökade med denna tjänst, men även genom att flera nya företag har ingått avtal med fokus
på de AI-relaterade tjänsterna. En särskilt uppskattad funktion som lanserades under året är Indicate me’s
AI Buddy, som automatiserar kvalitetssäkringen i kundservice och erbjuder AI-baserad coaching till
medarbetare.

Under året har marknaden för AI förändrats avsevärt. Många företag och organisationer har genomlyst
AI-teknologier och kartlagt hur dessa kan bidra med värde till deras verksamhet. Detta har lett till en
ökad förståelse för de potentiella fördelarna med AI-genererade insikter från kundinteraktioner. Som ett
resultat har många bolag under året utbildat sig inom området och börjat förbereda sig för att
implementera AI-lösningar. Upplevelsen är att marknaden nu är betydligt mer mogen, och förväntningen
är att fler företag och organisationer kommer att vara redo att implementera AI-lösningar, vilket innebär
en markant tillväxtpotential för Indicate me’s tjänster.

Förväntad framtida utveckling och väsentliga riskfaktorer

Utvecklingen kommer fortsatt att drivas med fokus på AI-genererade insikter. Framför allt kommer
Indicate me att bidra till ökat självledarskap hos medarbetare inom kundservice och försäljning genom
textbaserade rekommendationer gällande förbättringar och andra fokusområden. Generativ AI bidrar med
omfattande analyser av kundernas pain points, förståelse för bolagets processer som bör förbättras för att
skapa en enklare kundresa samt insikter om kundnöjdhet utan behov av traditionella kundundersökningar.

Indicate me håller sig i framkant när nya modeller inom generativ AI släpps, och egna modeller inom
maskininlärning byggs för att säkerställa att kunderna får maximalt värde samtidigt som kostnaderna
hålls nere.

Inga större riskfaktorer ses för det kommande året, men det är viktigt att säkerställa datakvalitet och
säkerhet i allt som byggs, eftersom detta är en risk som finns hos alla företag om säkerhetsprocesserna
inte är en central del av verksamheten.

Indicate me fortsätter att vara en pålitlig partner för sina kunder och strävar efter att ligga i framkant när
det gäller kvalitet, användarvänlighet och innovation. Företaget är väl förberett för att möta framtida
utmaningar och möjligheter, med ett starkt fokus på att leverera värde genom sina AI-baserade tjänster.

Förändringar i eget kapital (Tkr)

Förslag till vinstdisposition

Styrelsen föreslår att till förfogande stående vinstmedel (kronor):

disponeras så att

Företagets resultat och ställning i övrigt framgår av efterföljande resultat- och balansräkning med noter.

Noter

Tkr

Not 1 Redovisnings- och värderingsprinciper

Årsredovisningen är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen och BFNAR 2012:1 Årsredovisning
och koncernredovisning (K3). Redovisningsprinciperna är oförändrade i jämförelse med föregående år.

Koncernredovisning

Moderföretag i den koncern där Indicate me AB är dotterföretag och koncernredovisning upprättas i är
Pulsen AB, 556259-6428, Borås.

Finansiella instrument

Finansiella instrument som redovisas i balansräkningen inkluderar övriga fordringar. Finansiella
tillgångar tas bort från balansräkningen när rätten att erhålla kassaflöden från instrumentet har löpt ut
eller överförts och bolaget har överfört i stort sett alla risker och förmåner som är förknippade med
äganderätten.

Övriga fordringar

Fordringar redovisas som omsättningstillgångar med undantag för poster med förfallodag mer än 12
månader efter balansdagen, vilka klassificeras som anläggningstillgångar. Fordringar tas upp till det
belopp som förväntas bli inbetalt efter avdrag för individuellt bedömda osäkra fordringar.

Eget kapital
Eget kapital delas in i bundet och fritt kapital, i enlighet med årsredovisningslagens indelning.

Anläggningstillgångar

Immateriella och materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde minskat med
ackumulerade avskrivningar enligt plan och eventuella nedskrivningar.

Avskrivning sker linjärt över den förväntade nyttjandeperioden med hänsyn till väsentligt restvärde.
Följande avskrivningsprocent tillämpas:

Immateriella anläggningstillgångar

Inkomstskatter

Aktuella skatter värderas utifrån de skattesatser och skatteregler som gäller på balansdagen.

Koncernbidrag

Erhållna och lämnade koncernbidrag redovisas som bokslutsdispositioner.

Not 2 Transaktioner med närstående

Nedan anges andelen av årets inköp och försäljning avseende koncernföretag.

Not 3 Medelantalet anställda

Not 4 Bokslutsdispositioner

Not 5 Balanserade utgifter för utvecklingsarbeten och liknande arbeten

Not 6 Inventarier, verktyg och installationer

Den dag som framgår av min elektroniska underskrift

Vår revisionsberättelse har lämnats 2024-10-22