Styrelsen och verkställande direktören för Connectel AB avger följande årsredovisning för
räkenskapsåret 2025.

Årsredovisningen är upprättad i svenska kronor, SEK. Om inte annat särskilt anges, redovisas alla belopp
i hela kronor (kr). Uppgifter inom parentes avser föregående år.

Förvaltningsberättelse

Information om verksamheten

Connectel AB bedriver verksamhet inom utveckling, försäljning och leverans av intelligenta
kundservicelösningar och kommunikationsplattformar för företag. Bolaget erbjuder en komplett och
integrerad mjukvarusvit för kundservice, med stöd för bland annat telefoni, e-post, chatt, ärendehantering
och AI-drivna funktioner.

Företaget har sitt säte i Uppsala.

Väsentliga händelser under räkenskapsåret

Räkenskapsåret 2025 har präglats av en omställning och renodling av verksamheten. Efter ett utmanande
2024 har bolaget genomfört ett omfattande effektiviseringsprogram med fokus på att sänka de operativa
kostnaderna och öka lönsamheten i varje affär.

Trots en något lägre nettoomsättning, som uppgick till 28,0 miljoner kronor (31,0), har bolaget lyckats
vända föregående års förlust till ett positivt resultat. Detta har möjliggjorts genom reducerade kostnader
samt en ökad bruttomarginal kopplad till lanseringen av bolagets nya plattform, där bruttomarginalen
ökade till 81 procent (77 procent).

Churnen har under året varit högre än önskat och uppgick till 22 procent. Nyförsäljningen har inte fullt ut
kunnat kompensera för detta, vilket inneburit att tillväxten uteblivit under året.

Förväntad framtida utveckling samt väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer

Fokus ligger nu på att expandera bolagets marknadsandelar inom offentlig sektor. Under året säkrades en
affär inom segmentet och flera större anbud har lämnats in. Bolaget har även vunnit en större affär med
en myndighet, vilken för närvarande är föremål för överprövning. Bolaget ser positivt på utvecklingen
och bedömer att arbetet inom offentlig sektor kan bidra till framtida tillväxt.

Vidare har bolaget en stark position inom taxi- och transportsektorn, där AI-funktioner kopplade till röst
och telefoni bedöms ha fortsatt god efterfrågan.

Bolaget har ett fortsatt fokus på att minska churnen till en nivå under 10 procent genom förbättrad
onboarding, tätare kunddialog och ökat fokus på kundnöjdhet. Produktteamet arbetar löpande med flera
initiativ för att förbättra användarupplevelsen och öka produktnöjdheten.

Någon tydlig tillväxt bedöms inte ske på kort sikt och omställningen till den nya plattformen förväntas
fortsätta under kommande år. Större affärer inom offentlig sektor bedöms få effekt först under senare
delen av 2026 och vidare in i 2027.

Bolaget påverkas av konkurrens, teknikutveckling, kundernas investeringsvilja samt den allmänna
konjunkturutvecklingen inom IT- och telekomsektorn. Bolaget hanterar dessa risker genom en
diversifierad kundportfölj, långsiktiga kundrelationer och ett kontinuerligt fokus på produktutveckling
och effektivisering.

Ägarförhållanden

Connectel AB är ett svenskt aktiebolag med ägarna Leijongruppen AB(556755-3366) 100%.

Connectel AB äger 100% av aktierna i Connectel OY.

I enlighet med ÅRL 7:3 upprättas ingen koncernredovisning.

För definitioner av nyckeltal, se Redovisnings- och värderingsprinciper.

Förändringar i eget kapital

Villkorade, ännu ej återbetalda, aktieägartillskott uppgår per balansdagen till 1 400 000 kr(1 400 000 kr).

Förslag till vinstdisposition

Styrelsen föreslår att till förfogande stående vinstmedel (kronor):

disponeras så att

Företagets resultat och ställning i övrigt framgår av efterföljande resultat- och balansräkning med noter.

Noter

Not 1 Redovisnings- och värderingsprinciper

Allmänna upplysningar

Årsredovisningen är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen och BFNAR 2012:1 Årsredovisning
och koncernredovisning (K3).

Fordringar och skulder i utländsk valuta har värderats till balansdagens kurs. Kursvinster och
kursförluster på rörelsefordringar och rörelseskulder redovisas i rörelseresultatet medan kursvinster och
kursförluster på finansiella fordringar och skulder redovisas som finansiella poster.

Redovisningsprinciperna är oförändrade jämfört med föregående år.

Intäktsredovisning

Intäkter har tagits upp till verkligt värde av vad som erhållits eller kommer att erhållas och redovisas i
den omfattning det är sannolikt att de ekonomiska fördelarna kommer att tillgodogöras bolaget och
intäkterna kan beräknas på ett tillförlitligt sätt.

Tjänster

Intäker från konsulttjänster intäktsredovisas när tjänsterna tillhandahålls.

Anläggningstillgångar

Immateriella och materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde minskat med
ackumulerade avskrivningar enligt plan och eventuella nedskrivningar.

Avskrivning sker linjärt över den förväntade nyttjandeperioden med hänsyn till väsentligt restvärde.
Följande avskrivningsprocent tillämpas:

Immateriella anläggningstillgångar

Låneskulder och leverantörsskulder redovisas initialt till anskaffningsvärde efter avdrag för
transaktionskostnader. Skiljer sig det redovisade beloppet från det belopp som ska återbetalas vid
förfallotidpunkten periodiseras mellanskillnaden som räntekostnad över lånets löptid med hjälp av
instrumentets effektivränta. Härigenom överensstämmer vid förfallotidpunkten det redovisade beloppet
och det belopp som ska återbetalas.

Leasingavtal

All leasing kostnadsförs löpande.

Inkomstskatter

Total skatt utgörs av aktuell skatt och uppskjuten skatt. Skatter redovisas i resultaträkningen, utom då
underliggande transaktion redovisas direkt mot eget kapital varvid tillhörande skatteeffekter redovisas i
eget kapital.

Aktuell skatt

Aktuell skatt avser inkomstskatt för innevarande räkenskapsår samt den del av tidigare räkenskapsårs
inkomstskatt som ännu inte redovisats. Aktuell skatt beräknas utifrån den skattesats som gäller per
balansdagen.

Ersättningar till anställda

Ersättningar till anställda avser alla former av ersättningar som företaget lämnar till de anställda.
Kortfristiga ersättningar utgörs av bland annat löner, betald semester, betald frånvaro, bonus och
ersättning efter avslutad anställning (pension). Kortfristiga ersättningar redovisas som kostnad och en
skuld då det finns en legal eller informell förpliktelse att betala ut en ersättning till följd av en tidigare
händelse och en tillförlitlig uppskattning av beloppet kan göras.

Pensioner

I företaget finns endast avgiftsbestämda pensionsplaner. Som avgiftsbestämda planer klassificeras planer
där fastställda avgifter betalas och det inte finns förpliktelser att betala något ytterligare, utöver dessa
avgifter.

Utgifter för avgiftsbestämda planer redovisas som en kostnad under den period de anställda utför de
tjänster som ligger till grund för förpliktelsen.

Nyckeltalsdefinitioner

Soliditet (%)
Justerat eget kapital (eget kapital och obeskattade reserver med avdrag för uppskjuten skatt) i procent av
balansomslutning.

Not 2 Medelantalet anställda

Not 3 Koncessioner, patent, licenser, varumärken samt liknande rättigheter

Not 4 Inventarier, verktyg och installationer

Not 5 Andelar i koncernföretag

Not 6 Andra långfristiga fordringar

Not 7 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter