Connectel AB Org.nr 556755-6559	2 (11)

 

Styrelsen och verkställande direktören för Connectel AB avger följande årsredovisning för
räkenskapsåret 2024.

 

 

Årsredovisningen är upprättad i svenska kronor, SEK. Om inte annat särskilt anges, redovisas alla belopp
i hela kronor (kr). Uppgifter inom parentes avser föregående år.

 

 

Förvaltningsberättelse

 

 

Information om verksamheten

Connectel AB utvecklar och tillhandahåller en molnbaserad CCaaS-plattform (Contact

Center as a Service) som hjälper företag att hantera och optimera kundinteraktioner via

flera kommunikationskanaler. Plattformen erbjuder avancerad ärenderouting, AI-drivna

automationer och omfattande integrationsmöjligheter för att öka effektiviteten och

förbättra kundupplevelsen.

 

Under 2024 har bolaget fortsatt investera i produktutveckling, kundrelationer och

affärsutveckling för att stärka sin marknadsposition. Connectel har kunder inom bland

annat e-handel, finans, offentlig sektor och transport, och arbetar strategiskt med att

vidareutveckla AI-baserade lösningar i syfte att öka automatiseringsgraden.

 

Företaget har sitt säte i Uppsala.

 

Väsentliga händelser under räkenskapsåret

Under våren påbörjades migreringen av kunder till bolagets nästa generations plattform.

Vid årets slut hade 50 procent av kundbasen flyttats över. Samtidigt implementerades

AI-drivna funktioner för hantering av e-post och chatt, samt vidareutveckling av

plattformens kunskapsdatabas (Knowledgebase) med automatiserade innehållsförslag

baserade på kundbeteenden och sökmönster.

 

Bolaget har även expanderat till fler europeiska marknader och etablerat strategiska

partnerskap. Inom Customer Success har särskilt fokus lagts på förbättrad retention

genom proaktiva hälsokontroller och strategimöten med kunder för att stärka

långsiktiga relationer. Sälj- och marknadsorganisationen har justerat sitt fokus för att

effektivisera leadgenerering och uppföljning.

 

Ekonomiskt har Connectel inte uppnått den förväntade tillväxten för året, utan

omsättningen är i nivå med föregående år. Under året har insatser genomförts för att

stärka bolagets långsiktiga lönsamhet genom ökad kostnadskontroll och effektivisering

av operativa processer.

 

Inom organisationen har fokus legat på ledarskapsutveckling, stärkt intern

kommunikation och förbättrade HR-processer med särskilt fokus på

medarbetarengagemang, utbildning och införande av strukturerat performance

management.

 

 

 

 

Omsättningen bedöms vara i nivå med föregående år. Resultatet har dock påverkats

Connectel AB Org.nr 556755-6559	3 (11)

 

negativt av en större kundförlust. Under året har bolaget arbetat aktivt med att minska

churn och öka intäkterna från befintliga kunder, bland annat genom utökade AI-tillägg

och förbättrade kundvårdsinsatser. Trots att målen för 2024 inte uppnåddes bedömer

styrelsen att de investeringar som gjorts i teknik och affärsutveckling har lagt en stabil

grund för framtida tillväxt.

 

Förväntad framtida utveckling samt väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer

Inför 2025 har Connectel som mål att uppnå en omsättningstillväxt om 15 procent.

Bolaget kommer att fortsätta investera i AI och automatisering, med särskilt fokus på

strategiskt viktiga kundsegment och en förstärkt position på den nordiska marknaden.

Organisationsutveckling förblir en prioritet, med fortsatt arbete inom intern utbildning,

ledarskap och uppföljning av medarbetarnas prestationer.

 

Connectel verkar på en marknad med hög konkurrens, där förändrade kundbeteenden

kan påverka tillväxtmöjligheterna. Den snabba teknikutvecklingen, särskilt inom AI och

automation, ställer krav på kontinuerlig anpassning och innovation. Därtill finns

finansiella risker kopplade till det allmänna ekonomiska läget och investeringsklimatet.

 

Ägarförhållanden

Connectel AB är ett svenskt aktiebolag med ägarna Leijongruppen AB(556755-3366) 100%.

Connectel AB äger 100% av aktierna i Connectel OY.

 

I enlighet med ÅRL 7:3 upprättas ingen koncernredovisning.

 

Flerårsöversikt (Tkr)	2024	2023	2022	2021
Nettoomsättning	30 983	31 709	36 412	36 084
Resultat efter finansiella poster	-1 361	626	8 569	10 038
Balansomslutning	8 943	8 760	16 816	17 811
Soliditet (%)	17,1	16,2	50,7	52,8

För definitioner av nyckeltal, se Redovisnings- och värderingsprinciper.

 

 

Förändringar i eget kapital

	Aktie-	Balanserat	Årets	Totalt
	kapital	resultat	resultat
Belopp vid årets ingång	100 000	1 431 778	-115 134	1 416 644
Disposition enligt beslut av årsstämman:
Balanseras i ny räkning		-115 134	115 134	0
Erhållna aktieägartillskott		1 400 000		1 400 000
Investering av optionsprogram		70 616		70 616
Årets resultat			-1 360 765	-1 360 765
Belopp vid årets utgång	100 000	2 787 260	-1 360 765	1 526 495

Villkorade, ännu ej återbetalda, aktieägartillskott uppgår per balansdagen till 1 400 000 kr (0 kr).

 

Connectel AB Org.nr 556755-6559	4 (11)

 

Förslag till vinstdisposition

Styrelsen föreslår att till förfogande stående vinstmedel (kronor):

 

balanserad vinst

2 787 260

årets förlust

-1 360 765

1 426 495

 

disponeras så att

i ny räkning överföres

1 426 495

1 426 495

 

Företagets resultat och ställning i övrigt framgår av efterföljande resultat- och balansräkning med noter.

 

Connectel AB Org.nr 556755-6559			5 (11)
Resultaträkning	Not	2024-01-01 -2024-12-31	2023-01-01 -2023-12-31

 

 

Rörelsens intäkter
Nettoomsättning		30 983 304		31 708 865
Övriga rörelseintäkter		1 346 061		434 770
		32 329 365		32 143 635
Rörelsens kostnader
Handelsvaror		-7 217 369		-8 634 968
Övriga externa kostnader		-13 125 197		-12 531 954
Personalkostnader	2	-13 116 203		-10 008 340
Avskrivningar och nedskrivningar av materiella och immateriella anläggningstillgångar		-32 916		-32 917
Övriga rörelsekostnader		-218 085		-337 283
		-33 709 770		-31 545 462
Rörelseresultat		-1 380 405		598 173
Resultat från finansiella poster
Övriga ränteintäkter och liknande resultatposter		40 251		55 657
Räntekostnader och liknande resultatposter		-20 611		-27 425
		19 640		28 232
Resultat efter finansiella poster		-1 360 765		626 405
Resultat före skatt		-1 360 765		626 405
Skatt på årets resultat		0		-741 539
Årets resultat		-1 360 765		-115 134

Connectel AB Org.nr 556755-6559			6 (11)
Balansräkning	Not	2024-12-31	2023-12-31

 

 

TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Immateriella anläggningstillgångar
Koncessioner, patent, licenser, varumärken samt liknande rättigheter	3	27 459		79 542
		27 459		79 542
Materiella anläggningstillgångar
Inventarier, verktyg och installationer	4	0		0
		0		0
Finansiella anläggningstillgångar
Andelar i koncernföretag	5	24 171		24 171
Andra långfristiga fordringar	6	77 880		77 880
		102 051		102 051
Summa anläggningstillgångar		129 510		181 593
Omsättningstillgångar
Kortfristiga fordringar
Kundfordringar		4 329 821		4 210 628
Aktuella skattefordringar		421 353		1 334 144
Övriga fordringar		1 000		22 143
Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter	7	574 736		725 125
		5 326 910		6 292 040
Kassa och bank		3 486 281		2 286 410
Summa omsättningstillgångar		8 813 191		8 578 450
SUMMA TILLGÅNGAR		8 942 701		8 760 043

Connectel AB Org.nr 556755-6559			7 (11)
Balansräkning	Not	2024-12-31	2023-12-31

 

EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital
Bundet eget kapital
Aktiekapital		100 000		100 000
		100 000		100 000
Fritt eget kapital
Balanserad vinst eller förlust		2 787 260		1 431 778
Årets resultat		-1 360 765		-115 134
		1 426 495		1 316 644
Summa eget kapital		1 526 495		1 416 644
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder		1 642 984		2 549 442
Skulder till koncernföretag		2 372 140		1 572 140
Övriga skulder		1 479 488		1 025 088
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter	8	1 921 594		2 196 729
Summa kortfristiga skulder		7 416 206		7 343 399
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER		8 942 701		8 760 043

 

 

Connectel AB Org.nr 556755-6559	8 (11)

 

Noter

 

Not 1 Redovisnings- och värderingsprinciper

 

Allmänna upplysningar

Årsredovisningen är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen och BFNAR 2012:1 Årsredovisning
och koncernredovisning (K3).

 

Fordringar och skulder i utländsk valuta har värderats till balansdagens kurs. Kursvinster och
kursförluster på rörelsefordringar och rörelseskulder redovisas i rörelseresultatet medan kursvinster och
kursförluster på finansiella fordringar och skulder redovisas som finansiella poster.

 

Redovisningsprinciperna är oförändrade jämfört med föregående år.

 

Intäktsredovisning

Intäkter har tagits upp till verkligt värde av vad som erhållits eller kommer att erhållas och redovisas i
den omfattning det är sannolikt att de ekonomiska fördelarna kommer att tillgodogöras bolaget och
intäkterna kan beräknas på ett tillförlitligt sätt.

 

Tjänster

Intäker från konsulttjänster intäktsredovisas när tjänsterna tillhandahålls.

 

Anläggningstillgångar

Immateriella och materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde minskat med
ackumulerade avskrivningar enligt plan och eventuella nedskrivningar.

 

Avskrivning sker linjärt över den förväntade nyttjandeperioden med hänsyn till väsentligt restvärde.
Följande avskrivningsprocent tillämpas:

 

Immateriella anläggningstillgångar

Koncessioner, patent, licenser, varumärken	5 år

Materiella anläggningstillgångar

Inventarier, verktyg och installationer	5 år

Finansiella instrument

Finansiella instrument värderas utifrån anskaffningsvärdet. Instrumentet redovisas i balansräkningen när
bolaget blir part i instrumentets avtalsmässiga villkor. Finansiella tillgångar tas bort från balansräkningen
när rätten att erhålla kassaflöden från instrumentet har löpt ut eller överförts och bolaget har överfört i
stort sett alla risker och förmåner som är förknippade med äganderätten. Finansiella skulder tas bort från
balansräkningen när förpliktelserna har reglerats eller på annat sätt upphört.

 

Andelar i dotterföretag

Andelar i dotterföretag redovisas till anskaffningsvärde efter avdrag för eventuella nedskrivningar. I
anskaffningsvärdet ingår köpeskillingen som erlagts för aktierna samt förvärvskostnader. Eventuella
kapitaltillskott läggs till anskaffningsvärdet när de uppkommer.

 

Kundfordringar/kortfristiga fordringar

Kundfordringar och kortfristiga fordringar redovisas som omsättningstillgångar till det belopp som
förväntas bli inbetalt efter avdrag för individuellt bedömda osäkra fordringar.

 

Låneskulder och leverantörsskulder

Connectel AB Org.nr 556755-6559	9 (11)

 

Låneskulder och leverantörsskulder redovisas initialt till anskaffningsvärde efter avdrag för
transaktionskostnader. Skiljer sig det redovisade beloppet från det belopp som ska återbetalas vid
förfallotidpunkten periodiseras mellanskillnaden som räntekostnad över lånets löptid med hjälp av
instrumentets effektivränta. Härigenom överensstämmer vid förfallotidpunkten det redovisade beloppet
och det belopp som ska återbetalas.

 

Leasingavtal

All leasing kostnadsförs löpande.

 

Inkomstskatter

Total skatt utgörs av aktuell skatt och uppskjuten skatt. Skatter redovisas i resultaträkningen, utom då
underliggande transaktion redovisas direkt mot eget kapital varvid tillhörande skatteeffekter redovisas i
eget kapital.

 

Aktuell skatt

Aktuell skatt avser inkomstskatt för innevarande räkenskapsår samt den del av tidigare räkenskapsårs
inkomstskatt som ännu inte redovisats. Aktuell skatt beräknas utifrån den skattesats som gäller per
balansdagen.

 

Ersättningar till anställda

Ersättningar till anställda avser alla former av ersättningar som företaget lämnar till de anställda.
Kortfristiga ersättningar utgörs av bland annat löner, betald semester, betald frånvaro, bonus och
ersättning efter avslutad anställning (pension). Kortfristiga ersättningar redovisas som kostnad och en
skuld då det finns en legal eller informell förpliktelse att betala ut en ersättning till följd av en tidigare
händelse och en tillförlitlig uppskattning av beloppet kan göras.

 

Pensioner

I företaget finns endast avgiftsbestämda pensionsplaner. Som avgiftsbestämda planer klassificeras planer
där fastställda avgifter betalas och det inte finns förpliktelser att betala något ytterligare, utöver dessa
avgifter.

 

Utgifter för avgiftsbestämda planer redovisas som en kostnad under den period de anställda utför de
tjänster som ligger till grund för förpliktelsen.

 

Nyckeltalsdefinitioner

Soliditet (%)
Justerat eget kapital (eget kapital och obeskattade reserver med avdrag för uppskjuten skatt) i procent av
balansomslutning.

 

 

Not 2 Medelantalet anställda

	2024	2023

Medelantalet anställda	16	15

Connectel AB Org.nr 556755-6559	10 (11)

 

 

Not 3 Koncessioner, patent, licenser, varumärken samt liknande rättigheter

	2024-12-31	2023-12-31

Ingående anskaffningsvärden	175 000	150 000
Inköp	0	25 000
Försäljningar/utrangeringar	-25 000	0
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden	150 000	175 000

Ingående avskrivningar	-95 458	-62 541
Försäljningar/utrangeringar	5 833	0
Årets avskrivningar	-32 916	-32 917
Utgående ackumulerade avskrivningar	-122 541	-95 458

Utgående redovisat värde	27 459	79 542

 

Not 4 Inventarier, verktyg och installationer

	2024-12-31	2023-12-31

Ingående anskaffningsvärden	163 280	163 280
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden	163 280	163 280

Ingående avskrivningar	-163 280	-163 280
Utgående ackumulerade avskrivningar	-163 280	-163 280

Utgående redovisat värde	0	0

 

Not 5 Andelar i koncernföretag

	2024-12-31	2023-12-31

Ingående anskaffningsvärden	24 171	24 171
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden	24 171	24 171

Utgående redovisat värde	24 171	24 171

 

Not 6 Andra långfristiga fordringar

	2024-12-31	2023-12-31

Ingående anskaffningsvärden	77 880	77 880
Utgående ackumulerade anskaffningsvärden	77 880	77 880

Utgående redovisat värde	77 880	77 880

Connectel AB Org.nr 556755-6559	11 (11)

 

 

Not 7 Förutbetalda kostnader och upplupna intäkter

	2024-12-31	2023-12-31

Upplupna avtalsintäkter	0	0
Övriga förutbetalda kostnader	574 736	725 125
	574 736	725 125

 

Not 8 Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter

	2024-12-31	2023-12-31

Förutbetalda avtalsintäkter	1 493 243	1 456 073
Övriga upplupna kostnader	428 351	740 656
	1 921 594	2 196 729

 

Not 9 Ställda säkerheter

Företaget har inga ställda säkerheter.

 

 

Not 10 Eventualförpliktelser

Styrelsens har inte identifierat några eventualförpliktelser.

 

 

 

Uppsala 2025-04-18

 

 

 

 

 

Min revisionsberättelse har lämnats 2025-04-22