Måluppfyllelse

Av bolagets fyra mål 2023 har tre, liksom föregående år, uppnåtts, nämligen de avseende kundtillfredsställelse, ekonomiskt utfall och väl fungerande processer (mätning av medarbetartillfredsställelse sköts upp till 2024 för att rättvisande inkorporera nyanställda). Effekterna av det utvecklingsarbete som bedrivits under de senaste åren kan nu börja skönjas. Samtidigt som mer tid kan ägnas åt vetenskaplig utveckling, gör ianspråkstagandet av relevant teknologiutveckling att såväl vetenskapligt försprång som skalbarhet gynnas. Detta förklarar varför de ekonomiska målen, som varit under tryck, redan 2023 kunnat överträffas med råge.

Forskning och utveckling

Inom den egna satsningen på forskning och utveckling har gemensamma utvecklingsprojekt med myndigheter drivits vidare.

Validiteten av Verifieds vetenskapliga plattform för dialektologi i allmänhet har kunnat befästas och arbetet med att implementera denna för specifika dialekter har påbörjats.

Den förändring av upplägget för arbetet kring upphandlingar som genomfördes 2022-2023 vilka ledde till ianspråktagande av externa tjänster har under 2023 kunnat justerats till en avsättning om SEK 470.000 i bokslutet. Det kan inte uteslutas, men bedöms inte som sannolikt, att de totala kostnaderna härvidlag under 2024 kommer avsevärt avvika från plan.

Kunder

Under året har företaget utöver sin rådgivande funktion inom EUs organ - EASO Consultative Forum -, där arbetet med att harmonisera praxis och utveckla tekniska hjälpmedel för ett flertal myndigheter bland medlemsstaterna står i fokus, också inlett ett samarbete med UN, där höjdpunkter innefattat ett deltagande i en internationell konferens för leverantörer till UN och ett nytt projekt, som löper över tre år, för en icke-europeisk nation. Med hänsyn till regler för upphandling – nationella, europeiska och UNs eget regelverk - redovisas inte projekt i upphandlings- eller förhandlingsfas.

Vad avser praktiskt samarbete med enskilda nationella myndigheter har Turkiska staten visat förnyat förtroende för Verifieds teknologi genom en offentlig upphandling av dialektattribuering, vilket kontrakt Verified hade förmånen att erhålla.

Ambitionen att utföra dialektanalys såväl enbart med mänskliga analytiker som enbart med artificiell intelligens, men framförallt en kombination, har tilldragit sig ett ökat intresse. Verified har tillsammans med en Europeisk nation, och inom ramen för en ambition uttryckt av Europeiska Unionen, sjösatt ett projekt där bägge parters resurser ska utnyttjas och samordnas för ett optimalt resultat. Projektet sträcker sig över ett flertal år.

Medarbetare

Kåren har underhållit sina akademiska kontakter och stärkt befattningsspecfik kompetens bl.a. genom att följa universitetskurser och/eller bedriva forskning vid Universitet under 2023. Fysiskt deltagande vid konferenser har, efter pandemin, i viss utsträcking återupptagits av Verified, men med ambitionen att på ett effektivt sätt växla mellan virtuell och fysisk närvaro.

Ingen forskning har nått till stadiet publicering av vetenskapliga artiklar under året. Parallellt med denna verksamhet har rekrytering skett med hänsyn till akademisk erfarenhet i allmänhet och erfarenhet av specifika dialekter i synnerhet. Arbete med beskrivning av vissa ytterligare dialekter har påbörjats, men inte åsatts tidsplan för publicering.

Kvalitetssäkring

Verified har fortsatt kvalitetsarbetet i enlighet med ISO 9001:2015. Diskussioner med kunder rörande den utökade kravställning Verified tillämpar pågår. Hotbilden förändras kontinuerligt och det är väsentligt att myndighet och leverantör har en samsyn avseende detta, även när etablerandet av säkrade rutiner kan fördröja projektstart. Detta förväntas också bana vägen för uniform tillämpning av samma metodologi inom polisiärt, militärt och administrativt myndighetsutövande.