Allmänt om verksamheten

Bolaget utvecklar och tillhandahåller säkerhetstjänster inom språkområdet såsom talarprofilering, i synnerhet med avseende på geografisk härkomst, där man driver kvalitetsutvecklingen globalt.

Måluppfyllelse

Av bolagets fyra mål 2022 har tre, liksom föregående år, uppnåtts, nämligen de avseende kundtillfredsställelse, medarbetartillfredsställelse och väl fungerande processer. Efter en längre tids inverkan av pandemin återhämtade sig orderingången markant under framförallt den andra halvan av året, men de ekonomiska målen kunde likväl inte uppnås.

Forskning och utveckling

Inom den egna satsningen på forskning och utveckling har gemensamma utvecklingsprojekt med myndigheter drivits vidare.

Utveckling av nya datastrukturer och tillhörande algoritmer för statistisk analys över större mängder tal- och språkdata har fortsatt. Detta stöder såväl den mänskliga analysen som testning och utvärdering av automatiska system för dialektattribuering. Med anledning av den under året ökande orderingången, har stora delar av arbetet senarelagts.

En förändring av upplägget för arbetet kring upphandlingar 2022-2023 har lett till ianspråktagande av externa tjänster. Det har bedömts rimligt att göra en avsättning om SEK 1.000.000. Det kan inte uteslutas, men bedöms inte som sannolikt, att de totala kostnaderna härvidlag under 2023 kommer avsevärt avvika från plan.

Kunder

Under året har företaget utöver sin rådgivande funktion inom EASO Consultative Forum, där arbetet med att harmonisera praxis och utveckla tekniska hjälpmedel för ett flertal myndigheter bland medlemsstaterna står i fokus, fortsatt också sitt praktiska samarbete med enskilda nationella myndigheter. Uppdraget för Turkiska staten avseende uppbyggnad av kapacitet för dialektanalys, där syftet var att utföra dialektanalys såväl enbart med mänskliga analytiker som enbart med artificiell intelligens, har givit plats för ett samarbete med en nationell myndighet med mål att bygga såväl rutiner som kapacitet för dialektanalys där respektive parts mänskliga och tekniska resurser utnyttjas på ett optimal sätt.

Medarbetare

Kåren har underhållit sina akademiska kontakter och stärkt befattningsspecifik kompetens bl.a. genom att följa universitetskurser och/eller bedriva forskning vid universitet under 2022. Inget fysiskt deltagande vid konferenser eller seminarier har förekommit. Publikation av eget material i vetenskapliga artiklar har under året begränsat sig till en artikel.

Kvalitetssäkring

De uppdateringar av rutiner den omfattande säkerhetsrevisionen enligt den finska migrationsmyndighetens, MIGRIs, nya, striktare regelverk gav upphov till och integrerades i företagets ISO system och under föregående år kunnat konstateras motsvara den utökade kravställningen, har under 2022 studerats med avseende på eventuella förändringar i den allmänna hotbilden liksom möjligheter för skärpningar av kraven för att föregripa såväl framtida krav och önskemål från kunder som potentiella förändringar av lagar och förordningar.

Ovanstående program har resulterat i certifiering enligt ISO 9001:2015 avseende 2022 utan anmärkningar.