Styrelsen och verkställande direktören för Medhelp Sjukvårdsrådgivning AB avger följande
årsredovisning för räkenskapsåret 2024.

Årsredovisningen är upprättad i svenska kronor, SEK. Om inte annat särskilt anges, redovisas alla belopp
i tusentals kronor (TSEK). Uppgifter inom parentes avser föregående år.

Förvaltningsberättelse

Information om verksamheten

Hälso- och sjukvårdssektorn – i ständig utveckling
Hälso- och sjukvårdssektorn är under ständig utveckling och omstrukturering. Det ställs ökade krav på
mätbar kvalitet och rätt och snabb tillgänglighet. Medicinska framsteg, digitalisering, längre
medellivslängd och ökade lönekostnader fordrar effektivisering utan att rättmätiga krav från invånare och
patienter går förlorade. Även vårdgarantin ställer högre krav på vårdgivarna.

MedHelp Sjukvårdsrådgivning AB – en del av Region Stockholm
Sedan maj 2024 är MedHelp Sjukvårdsrådgivning AB en del av Region Stockholm, och bolaget är
verksamt inom sjukvårdsrådgivning som omfattar råd om egenvård samt hänvisning till rätt vårdnivå på
rätt geografiska plats. Bolaget har i uppdrag av Region Stockholm att via telefon, bild och video sköta
den centrala sjukvårdsrådgivningen för regionen och akutsjukhusen.
Samarbetet mellan MedHelp och Region Stockholm startade i september 2000 och har sedan dess
förlängts flera gånger. Ett nytt vårdavtal träder i kraft den 1 januari 2025, vilket kommer att bidra till att
stärka den höga tillgängligheten och kvaliteten som erbjuds invånarna i Region Stockholm.

Utveckling och innovation under 2024
Under året har verksamheten fortsatt att utvecklas för att möta invånares och patienters behov. Bland
annat har arbetet med att implementeringen av videoverktyget justerats som tillsammans med
bildverktyget kompletterat tjänsteutbudet. De första testerna i AI baserat stöd för journalskrivning har
genomfört och bedöms kunna ha en viktig del i patientens delaktighet samt bidra med ett effektivare
arbetssätt. Under 2024 har sjukvårdsrådgivningen erbjudit telefonsamtal, videosamtal och bildsamtal,
vilket stärker tillgängligheten och kvaliteten i patientkontakten.

Breddat erbjudande till flera aktörer
Förutom uppdraget för Region Stockholm tillhandahåller MedHelp tjänster inom sjukvårdsrådgivning
och triagering även till vårdcentraler, försäkringsbolag och andra aktörer.
Företagets säte är Stockholm, och med den gedigna erfarenheten och kompetensen ser vi fram emot att
fortsätta bidra till en förbättrad och tillgänglig vård och råd för alla

Företaget har sitt säte i Stockholm.

Väsentliga händelser under räkenskapsåret

Den 23 maj förvärvade Regionen 100 % av aktierna, vilket resulterade i att bolagen fick en ny styrelse,
VD och ledning. Samtidigt flyttades huvudkontoret från Marieviksgatan i Stockholm till
Tomtebodavägen i Solna. Därefter, med Regionen som ny ägare, skedde flera betydande förändringar för
bolagen under 2024.

För att säkerställa den ekonomiska stabiliteten togs två koncernlån från Region Stockholm under året.

Det första lånet togs i juni i samband med uppköpet, och det andra i september för att möjliggöra
löneutbetalningar och betalning av leverantörsskulder under hösten. I december amorterades 5 miljoner
kronor på det första lånet.

Som en del av bolagens långsiktiga strategi att fokusera på kärnverksamheten, sjukvårdsrådgivning,
sades samtliga företagstjänster upp under hösten. Vilket inkluderade avslutat avtal kring tjänsten Sjuk
och Frisk med MedHelp Care.

I december förhandlades ett nytt ettårigt vårdavtal för 2025 fram, då det tidigare avtalet löpte ut vid
årsskiftet. Det nya avtalet innehåller väsentliga förändringar, bland annat ökad ersättning för användning
av bild- och videoverktyg samt en minskad risk för ekonomiska konsekvenser vid eventuella viten.

Den 30 april 2024 utfärdade Landstingshuset i Stockholm AB (LISAB) en kapitaltäckningsgaranti att
genom aktieägartillskott svara för att bolagets eget kapital vid varje beräkningstillfälle ska uppgå till
minst det registrerade aktiekapitalet. Vid uppköpet, 23 maj, erhöll bolaget ett tillskott på 20,8 mkr. Vid
fyra tillfällen under augusti - december erhölls ytterligare totalt 3,3 mkr. Den 12 december 2024
beslutade LISAB:s styrelse om att kapitaltäckningsgarantin även skulle gälla för 2025.

Den 15 mars 2024 genomfördes extra bolagsstämma där stämman prövade om bolaget ska träda i
likvidation på grund av kapitalbrist. Kontrollbalansräkningen utvisade att bolagets registrerade
aktiekapital var förbrukat till mer än hälften. Stämman beslutade att verksamheten skulle fortsätta och att
inom åtta månader göra en ny prövning av frågan utifrån en ny kontrollbalansräkning. Den 31 augusti
2024 återställdes bolagets aktiekapital i sin helhet genom mottagna aktieägartillskott baserade på
kapitaltäckningsgarantin. En ny kontrollbalansräkning upprättades per den 31 augusti 2024 och som
visade att bolaget inte längre hade någon kapitalbrist.

Ägarförhållanden

Bolaget är helägt dotterbolag till Landstingshuset i Stockholm AB, org nr 556477-9378. Moderbolaget
har sitt säte i Stockholm.

Förändringar i eget kapital (Tkr)

Villkorade aktieägartillskott uppgår per balansdagen till 24 099tkr (0tkr).

Förslag till vinstdisposition

Styrelsen föreslår att till förfogande stående vinstmedel (kronor):

Någon vinst eller förlust finns ej att disponera.

Företagets resultat och ställning i övrigt framgår av efterföljande resultat- och balansräkning samt
kassaflödesanalys med noter.

Noter

TSEK

Not 1 Redovisnings- och värderingsprinciper

Allmänna upplysningar

Årsredovisningen är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen och BFNAR 2012:1 Årsredovisning
och koncernredovisning (K3).

Redovisningsprinciperna är oförändrade jämfört med föregående år.

Bolaget har under räkenskapsåret blivit uppköpt av Landstingshuset i Stockholm AB, org nr
556477-9378 med Säte i Stockholm. Denna förändring i ägarstruktur kan påverka jämförbarheten mellan
räkenskapsåren då bolaget tidigare ingick i en annan koncern. Vi rekommenderar att läsare beaktar dessa
faktorer vid analys av den finansiella rapporteringen.

Fordringar

Fordringar har tagits till de belopp varmed de beräknas inflyta.

Övriga tillgångar, avsättningar och skulder

Övriga tillgångar, avsättningar och skulder har värderats till anskaffningsvärdet om inget annat anges
nedan.

Intäktsredovisning

Intäkter har tagits upp till verkligt värde av vad som erhållits eller kommer att erhållas och redovisas i
den omfattning det är sannolikt att de ekonomiska fördelarna kommer att tillgodogöras bolaget och
intäkterna kan beräknas på ett tillförlitligt sätt.

Ersättning i form av ränta, royalty eller utdelning redovisas som intäkt när det är sannolikt att företaget
kommer att få de ekonomiska fördelar som är förknippade med transaktionen och när inkomsten kan
beräknas på ett tillförlitligt sätt.

Ränta redovisas som intäkt enligt den så kallade effektivräntemetoden. Royalty periodiseras i enlighet
med den aktuella överenskommelsens ekonomiska innebörd. Utdelning redovisas som intäkt när
företagets rätt till betalning är säkerställd.

Immateriella tillgångar

Immateriella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde minskat med ackumulerade
avskrivningar enligt plan och eventuella nedskrivningar.

Avskrivning sker linjärt över den förväntade nyttjandeperioden med hänsyn till väsentligt restvärde.
Följande avskrivningsprocent tillämpas:

Anläggningstillgångar

Immateriella och materiella anläggningstillgångar redovisas till anskaffningsvärde minskat med
ackumulerade avskrivningar enligt plan och eventuella nedskrivningar.

Avskrivning sker linjärt över den förväntade nyttjandeperioden med hänsyn till väsentligt restvärde.
Följande avskrivningsprocent tillämpas:

Not 2 Väsentliga händelser efter räkenskapsårets slut

Den 12 december 2024 beslutade LISAB:s styrelse om att kapitaltäckningsgarantin även skulle gälla för 2025.

Not 7 Arvode till revisorer

Med revisionsuppdrag avses granskning av årsredovisningen och bokföringen samt styrelsens och verkställande direktörens
förvaltning, övriga arbetsuppgifter som det ankommer på bolagets revisor att utföra samt rådgivning eller annat biträde som föranleds
av iakttagelser vid sådan granskning eller genomförandet av sådana övriga arbetsuppgifter.

Not 8 Anställda och personalkostnader

Not 9 Inköp och försäljning inom koncernen

Not 10 Övriga ränteintäkter och liknande resultatposter

Not 11 Räntekostnader och liknande resultatposter

Not 12 Aktuell och uppskjuten skatt

Not 13 Balanserade utgifter för utvecklingsarbeten och liknande arbeten

Not 14 Inventarier, verktyg och installationer

Not 15 Andelar i koncernföretag

Not 16 Specifikation andelar i koncernföretag

Not 17 Andra långfristiga värdepappersinnehav

Not 18 Uppskjuten skatt på temporära skillnader

Not 19 Andra långfristiga fordringar